Спор о выплате неустойки и возмещении затрат на ремонт автомобиля, произошедшего ДТП после ремонта в официальном дилерском центре.
₽ VIP

• г. Череповец

29.06.09 я сдал машину в ремонт оф. дилеру по причине отвалившегося колеса. Судебная эспертиза поддвердила факт, что дтп произошло после разрушения вала цапфы заднего колеса. Машину не ремонтировали в течении 45 дней вообще. 10.08.09 я подал претензию в которой требовал чтобы мне машину отремонтировали в 10 дней ный срок, а также выплатили пени за каждый просроченый день и возместили траты на эвакуатор. 17.08.09 я получил ответ, в котором дилер обязуется отремонтировать машину за свой счет и возместить мне затраты на эвакуатор, а также просят продлить срок ремонта еще на 25 дней. Вопрос, если я уже подписал заказ-наряд который продлевает сроки ремонта, могу я все равно требовать неустойку на основании п.1 ст.20 закона? (страховая компания отказала в выплате т к признали случай гарантийный)

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Уважаемый Александр!

К сожалению, Вы не имеете право это сделать, т.к. согласились на изменение своих требований. В гражданском праве есть такое понятие как "новация":

НОВАЦИЯ - один из способов прекращения обязательств. Согласно ст. 414 ГК РФ "обязательство прекращается соглашением сторон о замене первоначального обязательства, существовавшего между ними, другим обязательством между теми же лицами, предусматривающим иной предмет или способ исполнения". Н. не допускается по обязательствам о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, и об уплате алиментов. Н. прекращает дополнительные обязательства, связанные с первоначальным, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Спросить

Вы имеете право в случае повторного нарушения сроков требовать 1% неустойки за каждый день просрочки а также компенсации морального вреда. Но в суде не рассчитывайте на большие суммы.

Спросить

Если машину не отремонтирую и в продленный по соглашению с Вами срок, Вы вправе предъявить продавцу письменное требование о расторжении договора купли-продажи машины и возврате Вам полной стоимости автомобиля (если стоимость его на сегодняшний день увеличилась, то по новой цене, если уменьшилась, то по цене продажи) или же о предоставленни Вам взамен поврежденного автомобиля нового в комплектации не мене купленной Вами, а также компенсации морального вреда (если при аварии Вы получили телесные повреждения и они зафиксированы меддокументамИ, то это увеличивает Ваши шансы на получение такой компенсации). Если продавец откажется расторгать договор и возвращать деньги или предоставить новую машину, то останется только ожидание ремонта либо обращение в суд, причем со взысканием неустойки за невыполнение законных требований потребителя (3% от стоимости машины за каждый день, начиная с 11 дня после предъявления письменной претензии). Удачи.

Спросить

Александр! Приношу извинения, я случайно указал в ответе 3%, неустойка взыскивается в размере 1% за каждый день.

Спросить

вы можете потребовать неустойку, подписание акта с диллера обязанность уплатить неустойку за нарушение срока ремонта не снимает, по крайнем мере такой нормы в Законе о защите прав потребителей нет.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

А что, я могу в такой ситуации от продавца требовать на что могу расчитывать? почти все лето я провел без машины, мог погибнуть в ДТП

Спросить
Роман Викторович
25.11.2015, 09:41

Отказ дилера от возмещения затрат на независимую техническую экспертизу в случае гарантийного ремонта ТС - проблема или норма?

Юридическое лицо обратилось к официальному дилеру по вопросу гарантийного ремонта ТС. Дилер в гарантийном ремонте отказал, сославшись на нарушение правил эксплуатации. Собственник провел независимую техническую экспертизу, не поставив дилера в известность. Дилеру была предъявлена претензия с требованием провести гарантийный ремонт и возместить затраты на проведение экспертизы. Дилер согласился провести гарантийный ремонт, но отказывается возмещать затраты на проведение экспертизы, т.к. не был уведомлен о ее проведении. Правомочен ли отказ дилера от возмещения затрат по проведению зкспкртизы?
Читать ответы (1)
Андрей Николаевич
10.04.2014, 20:02

Сроки ответа и ремонта при аварии на кредитной машине с КАСКО - Как ускорить процесс законными методами

В феврале месяце попал на своей новенькой машине в занос, машина пострадала довольно таки сильно (2 колеса с водительской стороны отвалились). Машина кредитная, соответственно есть КАСКО. Заявление в страховую написал на следующий день после аварии. Ответ получил через 15 рабочих дней, выдали направление к дилеру! У дилера конечно очереди! Записался на ближайшую дату-31 марта! Месяц прождал, наконец-то отвез машину! Теперь жду ответа! Вопрос в следующем: есть ли какие нибудь сроки, в течении которого должны дать ответ (ремонт или списание) и есть ли какие нибудь прописанные сроки ремонта? И как вообще можно поторопить Страховую компанию и дилера в ремонте по закону!
Читать ответы (2)
Яна Валерьевна
26.03.2019, 14:04

Сроки ремонта автомобиля по ОСАГО и вопросы о неустойке - что должен знать автовладелец

Сроки ремонта автомобиля по ОСАГО и неустойка. Моя машина после ДТП находится на ремонте по ОСАГО у дилера. Автомобиль передан дилеру после всех оценок ущерба страховщиков 6 марта 2019 года, об этом свидетельствует акт приема авто дилером (у меня есть копия акта). По срокам указанным в акте, дилер машину должен был отдать 16 марта 2019 года. К ремонту моего автомобиля ещё не приступали, обосновывая тем, что идёт согласование со страховой компанией о найденном скрытом повреждении. Далее дилер снова отправил документы в страховую о пересогласовании суммы ущерба, якобы неправильно посчитана сумма ущерба. Как мне быть? Какой срок ремонта по закону даётся дилеру в данном случае? Кому предъявлять претензии? Как получить неустойку? Является ли копия акта передачи авто дилеру официальным документом для предъявления претензий? Спасибо.
Читать ответы (1)
Виталий Николаевич
07.03.2015, 17:34

Как оказать влияние на страховую компанию и дилера в ситуации задержки выплаты страховой компенсации и отсутствия ремонта машины?

Страховая компания приняло решение о выплате мне страховой компенсации и направила к дилеру на ремонт, вот уже больше месяца дилер и ск не могут придти к единому решению по сумме ремонта и машина у дилера без ремонта и я без машины больше месяца, как мне в этой ситуации повлиять на ск и на дилера?
Читать ответы (1)
Тима
25.04.2015, 15:23

«Права потребителя - Что требовать у дилера, отказавшего в гарантийном ремонте?»

Я купил авто у одного дилера, который мне отказал в гарнтийном ремонте, другой дилер этот гранатийный ремонт сделал, что я могу потребовать с того дилера, который отказал.
Читать ответы (1)
Сергей Борисович
23.06.2015, 08:18

Возможно ли потребовать неустойку и сроки подачи требования за просроченный ремонт автомобиля от официального дилера 1

Автомобиль куплен у официального дилера (1), август 2014 года сломалась АКП - случай признан гарантийным, ждали поставку АКП. до мая 2015 ода автомобиль был в ремонте - пока не перегнали к другому дилеру - пользовался все это время подменной машиной от 1 дилера. Правомерно ли потребовать неустойку и сроки подачи такого требования за просроченный ремонт автомобиля. Дилер 1 на стадии банкротства.
Читать ответы (1)
Андрей
27.08.2017, 23:04

Возмещение ущерба после повреждения автомобиля в результате технического обслуживания - вопросы о неустойке

При прохождении планового технического обслуживания у официального дилера моему автомобилю были нанесены повреждения. Я направил дилеру претензию, в которой просил безвозмездно произвести ремонт автомобиля. Дилер ответил отказом. Далее я провел оценку стоимости восстановительного ремонта и повторно направил дилеру претензию с требование возместить стоимость ремонта. Дилер ответил отказом. Далее суд в мою пользу (взыскать с ответчика стоимость ремонта, штраф, стоимость оценки, услуги адвоката – 63 950 руб). В исковых требованиях я не просил взыскать неустойку. На данный момент приставы взыскали с ответчика сумму иска. Хочу взыскать с ответчика неустойку по день фактического взыскания суммы иска. Вопрос 1. Какой период брать для расчета неустойки? С момента подачи первой претензии или с момента подачи второй претензии? Вопрос 2. От какой суммы рассчитывать процент неустойки? От стоимости ремонта, указанной в претензии? От стоимости ремонта + оценка + услуги адвоката? Вопрос 3. Может ли общая сумма неустойки превышать стоимость восстановительного ремонта?
Читать ответы (5)
Денис Николаевич
30.10.2014, 19:33

Затяжка сроков ремонта автомобиля по гарантии - что предусматривает закон?

Автомобиль в 20 ч 00 мин 27.10.2014 сдан на гарантийный ремонт. Сроки ремонта в наряд заказе не указаны (кроме приписки - предварительный срок проведения работ - 27.10.2014 01:00:00). Всех необходимых запчастей у ОФ. Дилера сразу не оказалось. Выполнили дозаказ. Запчасть пришла сегодня 30.10.2014. По информации мастера-приемки машина толька завтра к вечеру (и то под вопросом) поступит в ремонт. Т.е. по моему мнению ОФ. дилер затягивает сроки ремонта. Вопрос: Какие сроки устранения неисправности авто по гарантии регламентирует закон?
Читать ответы (3)
Александр
06.07.2021, 09:46

Судебный иск за превышение сроков ремонта - опыт владельца автомобиля с заводской гарантией и гарантией дилера

Купил машину с пробегом, заводская гарантия закончилась, но дилер дал свою гарантию, случился гарантийный случай, сдал авто им в ремонт, прошло 45 дней и дилер дал мне подменную машину типа в восстановлении моих нарушенных прав, и что ремонт затянулся. Ремонт длился около 80 дней, машину сделали, подменную машину я сдал назад. Пол года у них выбивал заказ наряд о ремонте моего авто, и наконец то получил. Могу ли я теперь подать в суд на 1% от стоимости машины за превышение сроков ремонта 45 суток?
Читать ответы (3)
Мария
16.11.2016, 21:02

Проблемы с качеством и просрочка ремонта - Возможность требовать возмещение и неустойку за некачественную переделку машины Kia Rio

170 вмятин причем глубоких местами до грунта слетела краска после такого града осталась целой только водительская сторона машина kia rio нас вынудили делать ремонт так как в выплате отказали правда мы добились ремонта у официального дилера, дилер выполнил ремонт хуже не придумаешь машину держал 2,5 месяца просрочил срок ремонта, есть ли теперь возможность требовать возмещение за некачественный ремонт и неустойку за просроченный ремонт? Машину нужно переделывать...
Читать ответы (3)