Нарушение прав потребителя - кинотеатр не показал фильм до конца и отказывается компенсировать
Сходила в кинотеатр, но не показали до конца фильм. (финальные титры). Я пожаловалась в кассу, ко мне подошёл администратор и предложила книгу отзывов и предложений, я написала отзыв, администратор мне не смогла ничего предложить ни возврат денег, ни просмотр фильма. Аргументировала тем, что у них нет времени на показ титров так как перерыв между сеансами маленький. На лицо административное правонарушение КоАП РФ, Статья 19.7.7. что мне делать дальше? Позвонила их начальству, но у него автоответчик, я оставила сообщение, но чувствую, что они это делать так и дальше будут.
Подавайте жалобу в Роспотребнадзор.
Порядок обращения в Роапотребнадзор, согласно административному регламенту:
3.2. Письменные обращения в территориальный орган, подведомственное учреждение Роспотребнадзора направляются по соответствующим адресам, сведения о которых, а также телефонные номера и адреса электронной почты для направления письменных обращений которых размещены на сайте Роспотребнадзора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.rospotrebnadzor.ru.
В письменном обращении гражданином в обязательном порядке указывается либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
3.3. Предоставление информации по вопросам регистрации письменных обращений, поступивших в центральный аппарат Роспотребнадзора, осуществляется по следующему графику:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 13.00 до 17.00;
пятница - с 12.45 до 16.00.
Информация о номерах телефонов Роспотребнадзора, а также его территориальных органов и подведомственных учреждений размещается на сайте Роспотребнадзора.
3.4. Обращения в форме электронных сообщений в центральный аппарат Роспотребнадзора направляются путем заполнения специальной формы на сайте Роспотребнадзора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.rospotrebnadzor.ru и направляются по адресу электронной почты Роспотребнадзора: depart@gsen.ru.
Обращения в форме электронных сообщений в территориальные органы, подведомственные учреждения Роспотребнадзора направляются путем использования соответственно официальных сайтов территориальных органов, подведомственных учреждений Роспотребнадзора в информационно-коммуникационной сети Интернет.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 101 из 47 431 Поиск Регистрация
Нарушение прав потребителей - куда писать жалобу при неполном показе фильма в кинотеатре?
Кинотеатр отказал возвращать деньги и обвинил в съемке фильма - как поступить в данной ситуации?
Как мне реагировать и какие у меня в данном случае есть права?
Ответственность за незаконное скачивание фильмов в бюджетном кинотеатре
Влияют ли спойлеры на восприятие фильмов и кто несет ответственность за это?
