Подскажите пожайлуста какие у нас должны быть дальнейшие действия?

• г. Санкт-Петербург

У нас произошла следующая ситуация: мы покупали туристическую путёвку в турфирме и оплатили тур и отель 5 звёзд. приехав заграницу оказалось что данный отель имеет категорию 4 звезды (официально) мы соббрали некоторые документы из отеля подтверждающие данный факт. Мы написали претензию в туристическую фирму в которой покупали путёвку, согласно договору они обязаны ответить на неё в течении 10 дней, но спустя уже 14 дней ответа от руководства туристической фирмы мы так и не получили. Подскажите пожайлуста какие у нас должны быть дальнейшие действия? Возможно ли в данной ситуации подать иск в суд на тур-фирму? Занимаетесь ли вы делами такого харрактера?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Александр!

Следующий шаг - подготовка искового заявления, его подача с суд и судебный процесс.

Не рекомендую Вам участвовать в процессе без грамотного квалифицированного представителя.

Спросить