Проблемы с сотовым телефоном после множества ремонтов - что делать?

19.10.2015, 17:43

• г. Москва

Купила сотовый телефон 19.11.2014. Спустя 3 месяца перестала фиксироваться карта памяти в разьеме, динамики работали с искажениями, собеседники не слышади меня, и отпадывал главный экран из за чего неисправно работал телефон весь телефон. Отвезла в сервисный центр, отремонтировали не до конца и снова отправили на ремонт. В общей сложности 38 дней он был в ремонте. После ремонта спустя 2 недели вновь начались проьлемы с динамиком. Сейчас меня вообще не слышат собеседники. Как мне поступить в данном случае? Снова нести в сервисный центр или можно требовать расторжение договора с магазином? До конца гарантийного срока остался месяц.

Спасибо заранее за ответ. Надеюсь на вашу помощь.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Базарова С. Н. 4.2

19.10.2015, 17:49,

г. Москва

расторжение договора с магазином.

Спросить

Адвокат

Варакосов А.В. 4.8

19.10.2015, 17:51,

г. Курган

Ваши права согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей

В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки (модели, артикула) или на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa;

невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв.

Претензия проавцу, срок 10 суток, при неисполнении иск в суд о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, пени, штрафа, морального вреда.

Спросить