Претензии по одеялу эконом класса - как вернуть товар и защитить свои права
Моя покупательница купила полгода назад одеяло в нашем магазине, одеяло эконом класса, через полгода обнаружила что шерсть лезет через ткань, ткань полиэстер, не тостая, на этикетке она и указана. Теперь решила вернуть, подскажите как мне себя вести, претензии по закону 14 дней, одеяла вообще не подпадают под обмен? С уважением Вера.
Так ей и объясните, что есть товары, которые по закону не подлежат обмену.
СпроситьЗдравствуйте, Вера.
Вы задали на этом сайте важный для себя юридический вопрос, надеясь получить от юристов на него более полные с ссылками на конкретные статьи или пункты нормативных актов разъяснения, а не краткие ответы или отписки без ссылок на нормативные акты или с ссылками на нормативные акты, которые не относятся к этому юридическому вопросу.
...............................................................................................................................
Данный юридический вопрос регулируется следующими нормативными актами.
1. Законом РФ № 2300-1 "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ".
2. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
3. Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации (ГПК).
4. Гражданским кодексом Российской Федерации (ГК).
Вы можете при желании ознакомиться с указанными нормативными актами в любое время. Если у Вас возникнут вопросы по ним, то Вы можете получить на них более полные разъяснения у юриста, в том числе и на этом сайте по договоренности.
..............................................................................................................................
Более подробно получить разъяснение на этот юридический вопрос возможно по договоренности с юристом на его странице, сообщив ему более полную и нужную информацию по этому юридическому вопросу, а при необходимости предоставить копии или фотокопии документов, относимых к этому юридическому вопросу.
Знать свои права и обязанности - это хорошо, но лучше уметь ими пользоваться на практике с пользой для себя, а не наоборот.
Спросить