Мария
17.02.2012, 13:59
После праздников 10.01.12 написали претензию на имя туроператора и передали нарочно.
Читать ответы (2)
Мы забронировали тур в турфирме, оплатили полностью, заключили договор, получили приходный ордер на оплату. За день до вылета, сказали, что наш тур отменен и вернут деньги, Но уже прошло 2 недели, и денег не возвращают. У туроператора выяснили, что на наши фамилии тур не забронирован и не оплачен. Как нам быть, обращаться в милицию или сразу в суд.
Обращайтесь в суд, по Закону о защите прав потребителей Вы сможете вернуть не только уплаченные деньги, но и неустойку, штраф и компенсацию морального вреда. Также предварительно направьте им претензию. Параллельно можете написать в Роспотребнадзор.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация