И если договор оказывается агентским, правда ли, что я могу прекратить общение с коллекторами?

Здравствуйте! Есть кредит на товар с большой просрочкой в ОТП банке. Банк передал мой долг в Столичное АВД. В договоре было прописано, что банк в случае просрочек, может предоставлять информацию 3 лицам. Агенты данного агентства не отличаются вежливостью. На мои просьбы предоставить мне копию договора о том на каких правах они названивают и угрожают, мне сказали, что они не будут ничего доказывать. Так же я им сообщила, что нахожусь на 7 месяце беременности и это основная причина по которой сейчас я не могу оплатить сразу весь долг(91000 рублей и сумма растёт), на что им конечно же наплевать и в мою сторону дальше посыпались завуалированные угрозы(а у вашей мамы с сердцем всё в порядке, а то я приеду, а вдруг ей плохо станет и т.п.). От долга я не отказываюсь, и, как и сказала агентам, буду по мере своих возможностей выплачивать. Помогите, пожалуйста, разобраться в следующем:

1. Имеют ли право САВД отказывать мне в предоставлении копии договора их агенства с банком? Если они обязаны предоставить копию, то какой статьей я могу это аргументировать?

2. Как я прочитала в интернете, договор между банком и САВД может быть агентским, а может быть договор цессии. Тут отсылка к первому вопросу: обязаны ли они мне предоставить договор? И если договор оказывается агентским, правда ли, что я могу прекратить общение с коллекторами?

3: Так или иначе, возможно ли как-то надавить на ОТП банк, чтобы они отозвали коллекторов?

Я понимаю, что сама виновата, что накопился долг. Такая сложилась финансовая ситуация. От оплаты я не отказываюсь и от банка не скрываюсь. Долг 91000 рублей. На днях я положила на счёт 10000. Месяц назад просила реструктуризацию всвязи с беременностью-отказ. Завтра поеду пробовать ещё раз, может то, что я начала выплачивать, как-то повлияет на их решение.

4. По телефону, сотрудники банка ОТП из отдела просрочек, отказываются нормально консультировать по моей просрочке, ссылаясь на то, что мой долг у САВД, вот и им и звоните. Имеют ли они на то право?

Заранее спасибо вам за ответы! По возможности, напишите какими конкретными статьями я могу подкреплять свои разговоры с сотрудниками данных заведений.