Спор в краевом суде - возврат денег после отказа от свадебного мероприятия в гостиничном бизнесе

Мне правильность моего высказывания в краевом суде. Мое и.п. Осуществляет гостиничный сельский бизнес. Некие люди забронировали день для провидения свадьбы. Отдали аванс 25 000 руб. в июле свадьба на 21 сентября. Подтверждено чеком. Затем отдали 9 сентября деньги за услуги наемного мангал щитка и услуги наемного официанта все подтверждено чеками. Общая сумма составила 33000 тысячи рублей это является одной трети оплаты за мероприятие. Затем 16.09. На кануне свадьбы они встречаются суправляющим сообщают что передумали. На что им ответили пишите официально отказ и мы рассмотрим. Отказа в письменном виде не поступило. И молчание. Мы при готовились в назначенный день свадьбы пригласили мангал щитка, официанта оплатили им деньги. Засервировали столы на на обговоренноеколличество человек ни кто не явился. Спустя месяц пришло до судебное письмо с просьбой вернуть деньги. На что им отправили ответ. Что статья такая гостиничных услуг гласит, человек в праве отказаться от забронированных мест заранее или в день проживания. Вы этого не сделали, в связи с этим возврата не будет. Заказчик подал дело в суд написав не правду о том что мы не показали и унас негде разместить такое количество человек. Звонили по телефону о возврате денег имвсе отказывались. Дали в суде неправильный адрес ип хотя знали адрес ведь прислали до судебное письмо. В итоге суд заочным решение о защите прав потребителей вынес исполнитель то есть мне 288000 рублей от 33000 оплаченных. Доказательства у заявителя только слова кроме чеков. Неужели суд основывается на простые слова. Заявитель пишет что насайте ничегонеделания указано. Это ложь все указано и фото. Спустя год после этого решения получила уведомление орешники суда 288000 тысяч рублей. Наняв адвоката заочное решение отменили. Пр шло время второго суда адвокат сказал что волноваться не надо приходить тоже не надо я самсправлюсь так как одна голо ловкость. И что же суд вынес все равно решение в пользу заявителя уже на 70000 тысяч. Штрафы моральный ущерб но хорошо уже 288000. Подал на край суд во решила пойдем садвокотом. Нон говори что мне на краевом судебное дадути слова сказать. Так ли это? Если нет то подскажите на что делать упор если дадут две минуты по существу и в точку. С моей стороны что это я пострадавшая так как у меня простоялагостиница все выходные а осенью пора свадеб много желающих так как мы на природе. Договора у нас не было составлено в решении ссылаются на договор как за явительтак и суд к делу ничего не прикреплино я копию взяла из архива. Ерунда полная. Надеюсь на вашу грамотную помощь. Спасибо заранеееслиответите.