С чего начинать, чтобы сменить обслуживающую компанию?
С чего начинать, чтобы сменить обслуживающую компанию?
Вы можете это сделать через общее собрание собственников.
Собрание собственников сначала проводится в очной форме, и только затем, если на этом собрании решения из-за отсутствия кворума принять не удалось, в заочной.
За 10 дней до проведения общего собрания каждый собственник должен быть уведомлен под подпись либо заказным письмом о том, что будет проводиться общее собрание, о месте и времени его проведения. Вместе с уведомлением собственникам квартир отправляется информационное письмо, содержащее сведения о собрании, а также о месте, в котором собственники смогут ознакомиться с подробной информацией по каждому вопросу. Получив это уведомление, собственник должен расписаться в реестре получения уведомлений. Причем последняя подпись в этом реестре должна быть поставлена не позднее чем за 10 дней до проведения общего собрания.
Для того чтобы собрание было признано состоявшимся, необходим кворум, для этого на него должны прийти не менее 50 % собственников (при этом учитывается площадь квартир, которой владеют собственники, а не количество человек). То есть собрание будет признано состоявшимся, если в доме площадью 4000 кв. м участие в собрании/голосовании приняли собственники, владеющие 2001 кв. м.
В том случае, если кворум собран, для принятия решения необходимо, чтобы 51 % пришедших на собрание собственников проголосовали за смену УК. Как показывает практика проведения общих собраний собственников, редко удается набрать необходимое количество участников, для того чтобы собрание считалось состоявшимся. Если кворум собрать не удалось, в протоколе фиксируется отсутствие кворума и принимается решение о проведении голосования в заочной форме. Назначается новая дата голосования. За 10 дней до этого срока необходимо повторить всю процедуру уведомления собственников. Владельцев недвижимости в доме ставят под подпись в известность о том, что голосование будет проводиться в заочной форме. Также под подпись выдается лист принятия решения собственника о выборе УК.
До указанного в документе срока все собственники должны передать документ о принятии решения в прежнюю и новую управляющие компании. Счетная комиссия, в состав которой входят собственники жилых помещений в доме, пожелавшие принять участие в работе комиссии, должна провести подсчет голосов и на основании этого заполнить протокол и передать его к исполнению УК. После того, как подсчет голосов проведен, в установленном месте вывешивается решение собрания, чтобы довести до собственников информацию о принятом решении.
В течение семи дней с момента принятия решения протокол должен быть передан в прежнюю и в новую управляющую компанию. В протоколе в обязательном порядке должна быть указана дата, с какого дня заключается договор с новой управляющей организацией.
С этого момента участие собственников в процедуре смены УК заканчивается, дальнейшие формальности — дело двух управляющих компаний.
Разорвать в одностороннем порядкеотношения с УК собственники квартир в многоквартирном доме не имеют права. Для того, чтобы уйти от управляющей компании, им придется доказать, что действующая УК ненадлежащим образом выполняла условия договора, ненадлежащим образом обслуживала дом. Тогда у собственников появляются основания для смены УК. Основания, по которым собственники вправе расторгнуть договор с управляющей компанией, перечислены в Жилищном кодексе.
Другая существующая возможность для собственников уйти от УК — это сменить форму управления, перейти от УК к ТСЖ. В этом случае собственники вправе в одностороннем порядке разорвать договор.
Однако проблемный момент, связанный с передачей технической документации в случае смены формы управления, при этом сохраняется.
«На практике собственники всей необходимой процедуры проведения общего собрания обычно не выполняют, как итог — старой управляющей компании удается оспорить принятое решение. Поэтому, прежде чем проводить общее собрание собственников, необходимо обсудить с соседями вопрос перехода к новой компании. Убедиться, что все владельцы квартир одинаково смотрят на это предложение. Если собственники намерены менять управляющую компанию, нужно, чтобы для этого не только была создана инициативная группа, которая возьмет на себя подготовку документов, но и чтобы собственники были едины в своем решении.
Если собственники намерены сменить форму управления, передав дом от УК к ТСЖ, договор может быть расторгнут в одностороннем порядке.
Если собственники решили пойти по другому пути, для смены управляющей компании им необходимо будет доказать, что действующая УК ненадлежащим образом выполняет условия договора. Таким доказательством, согласно постановлению правительства РФ No 354 и No 491 «Правила оказания услуг», может служить как нарушение условий договора, так и нарушение правил эксплуатации жилого фонда.
Если управляющая компания не выполняет условия содержания многоквартирных домов, собственники могут направить жалобу в департамент городскогохозяйства. В пятидневный срок комиссия выедет на проверку, и, если факты нарушений подтвердятся, в следующие 10 дней муниципалитет инициируетобщее собрание по смене УК.
Если собственники при смене УК хотят заручиться более солидной поддержкой, они вправе в соответствии со ст. 165 ЖК написать заявление в комиссию по рассмотрению жалоб на невыполнение управляющей компанией условий содержания многоквартирных домов департамента городского хозяйства администрации Красноярска. В заявлении должны быть изложены факты, подтверждающие невыполнение УК условий договора. В пятидневный срок с момента получения такого заявления комиссия обязана будет провести выездную проверку для подтверждения изложенных в заявлении фактов. Если факты установлены, в пятнадцатидневный срок с момента получения заявления муниципалитетом будет инициировано общее собрание по смене управляющей организации.
Спросить
В шапке договора на обслуживание дома управляющей компании стоит дата 22 июля но дальше по тексту стоит: Договор вступает в силу с 1 июля Собственники решают сменить обслуживающую компанию и отталкиваются от даты-1 июля и уведомляют об этом компанию, однако компания считает что мы расторгли договор досрочно и предьявляет нам неустойку 10 % Неужели мы пострадаем?
Собственники правы. Однако тут будет спор, когда фактически заключен договор. Придется доказывать в суде
СпроситьОбслуживающая компания ОПС изменила пароли, есть ли закон обязывающий обслуживающую компанию передать собственникам информацию об паролях.
Здравствуйте, Андрей
Какие пароли? От чего? Зачем они вам? Я ваш вопрос не понимаю, чтобы на него отвечать
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Запаролена программа если сейчас откажемся от услуг обслуживающий программы придется прибор скидывать в заводские настройки, программу писать заново, делать наладку всей системы.
Спросить
Добрый день!
Эти вопросы нужно решать в арбитраже требуется анализ договора приобретения софта
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
СпроситьМожет ли управляющая компания без согласия жильцов поменять компанию, обслуживающую домофон, при этом старая компания давала 3 ключа бесплатно, а новая только один?
Может ли управляющая компания без согласия жильцов поменять компанию, обслуживающую домофон
Нет.
Спросить
Пытаемся сменить управляющую компанию, старая компания препятствует всевозможными способами
Можем ли мы со дня уведомления их о смене УК,не оплачивать платежи старой компании?
Новая компания должна предъявлять сама платежки, только после этого не оплачиваются платежки "старой" компании
СпроситьНеобходимо сменить наименование объекта недвижимости находящегося в оперативном управлении. С чего начинать и какова последовательность действий.
Поменялась компания жкх а оплачивали по старым риквизитам, оповещения о смене компании не было. Новая компания выставила задолженность старая компания получала деньги через банк исправвно с чего начинать и куда обращаться.
Начать, конечно нужно с выяснения вопроса на каком основании появилась новая компания Согласно статей 44-46 ЖК РФ только собственники на своем общем собрании могут принять решение о смене компании В этой связи нужно узнавать в Председателя Совета вашего дома было ли такое решение о смене компании Если подобного решения не было то новая компания неправомерно выставляет задолженность Если же собственники приняли решение о смене компании, тогда старая компания не имела права принимать платежи Принятые платежи являются неосновательным обогащением ст.1102 ГК РФ Тогда у вас есть право требовать возврата ваших денег Вы имеете право предъявить претензию либо о возврате денег либо о том, чтобы старая компания все деньги перечислила на новую и тогда ваш долг будет погашен.
Спросить
Здравствуйте, Олег! Стоит предъявить претензию старой УК, чтобы вернула переплату, если смена УК действительно имела место на общем собрании собственников МКД (ст.36, 44-46 Жилищного кодекса РФ). Если смена имела место, а первая УК деньги получила, получается, неправомерно, то их можно взыскать как неосновательное обогащение: в силу п.1 ст.1102 ГК РФ через исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ:
Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Причем лучше поторопиться, т.к. как бы ее не обанкроотили.
Спросить
Приветствую, Олег.
Платить в новую УК при наличии оплат в старую пока смысла я не вижу.
Есть несколько вариантов действий:
1) Запросить в Банке справку и официальное подтверждение о том, что средства поступили в счёт оплаты коммунальных услуг, написать о том, что были нарушены ваши права как собственника в плане проведения собрания и информацию надлежащим образом вы не получали о смене УК. И предоставить в управляющую компанию документы и претензию. Пусть пишут ответ.
2) Смотря как платили: у меня не так давно также сменилась УК. И мы находясь на даче платили по данным, выставленным в МОС. ру. соответственно получателем платежа был Жилищник. Мы сходили в МФЦ, получили от них информацию о том, что мы всё оплачивали и предоставили в УК. При таком варианте и оплате в Жилищник (а не в УК) он сам должен был направить средства. УК новая всё вывешивала о собраниях и смене, просто мы жили за городом. Я вам рекомендую идти в МФЦ.
3) Ждать обращения управляющей компании с иском в суд и доказывать, что Вас никто не уведомлял о смене платежных реквизитов и Вы исполнили свою обязанность добросовестно. (УК вначале должна будет обратиться в мировой суд с заявлением о выдаче судебного приказа, после получения судебного приказа Вы в течение 10 дней направляете в мировой суд произвольное заявление о несогласии с приказом — ст. 129 ГПК РФ, приказ отменяют, потом, УК должна будет обратиться в суд в исковом порядке, в открытом судебном заседании у Вас будет возможность доказать свою правоту).
4) Если не удастся доказать, что вы платили за ЖКХ и надлежащим образом выполнили свои обязательства, то взыскивать с старой УК неосновательное обогащение.
Удачи вам.
Спросить
Здравствуйте!
1. Начать нужно с претензии старой УК о возврате денежных средств после смены УК.
2.Заявление в полицию о мошенничестве ст.159 УКРФ, что выставляли счета не являясь добросовестным получателем денег.
3.Если деньги УК не вернёт или не ответит на претензию - обращайтесь в суди взыскивайте с них неосновательное обогащение. По ст.1102 ГК РФ.
4. Не помешает написать жалобу в жилинспекцию, которая проведёт проверку.
Удачи!
Спросить
Олег, здравствуйте!
Есть замечательный сайт ГИС ЖКХ https://dom.gosuslugi.ru/#!/main
В графе "Открытые данные" вы можете узнать о том, какая УК в настоящее время у вас действующая и кому вы обязаны оплачивать ЖКУ.
Таким образом, если указана новая компания, то вы должны требовать со старой УК возврата средств за "Содержание и текущий ремонт дома".
Если компания указана старая, то выставление платежных документов новой УК неправомочно.
Ну и самый простой вариант:
Я рекомендую вам письменно обратиться в ГЖИ (Государственная жилищная инспекция) с жалобой на двойные начисления. ГЖИ обязана вам предоставить сведения по действующей УК, а также может выдать предписание о возврате денежных средств.
В любом случае, проверка будет проведена, это их круг обязанностей.
Ст. 44 ЖК РФ,
Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится в целях управления многоквартирным домом путем обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование.
Если собственники вашего дома не проводили собрание и не избирали новую УК путем голосования, то тут имеет место быть подделка решения собственников МКД или Протокола.
Однозначно, обращайтесь в ГЖИ.
Всех благ Вам!
Спросить
Скорее всего, не было оповещения о дате начала деятельности новой управляющей организации, потому что о смене управляющей организации вопрос решается на общем собрании собственников помещений в МКД.
Первым делом зайдите на сайт https://dom.gosuslugi.ru/#!/houses
Раздел "Реестры", реестр объектов жилого фонда, вкладка "поиск дома по адресу".
Далее нужно найти в таблице строку "способ управления домом" и изучить информацию по гиперссылкам, размещенным в этой строке.
Информации на сайте можно доверять - это государственная информационная система (Федеральный закон "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства" от 21.07.2014 N 209-Ф).
Посмотрите с какой даты приступила к своим обязанностям новая управляющая компания.
С даты начала деятельности новой управляющей организации придется оплатить все платежки, чтобы не начисляли пени (ч.4 ст. 155 ЖК РФ).
Со старой управляющей организации переплату придется требовать через претензии и жалобы.
Если речь идет о смене компании поставщика коммунальных услуг, то в этом случае просто посетите офис поставщика коммунальных услуг, там напишите заявление и Вам вернут переплату без жалоб и претензий.
СпроситьНаш дом одноподъездный. Все жильцы хотят поменять обслуживающую компанию с заменой двери и оборудования. Прежняя компания уже отключила эл.замок, т.е. прекратила обслуживание.
Мы,Совет МКД. Хотим сменить управляющую компанию. Но на нашем счету у теперешней компании остались деньги на содержание и текущий ремонт дома. Обязана ли управляющая компания перечислить эти деньги новой управляющей компании?
