Купила куклу Летающая Фея в магазине проверить не смогли, так как не нашли отвертку.
Здравствуйте. 15.10.15г. купила куклу Летающая Фея в магазине проверить не смогли, так как не нашли отвертку. Сказали дома проверите, если, что то в течении 14 дней вернете. 18.10.15г. в гости пришла племянница, проверила: кукла самостоятельно не взлетает, надо ее как бы вытолкнуть из подставки, тогда она взлетает и тут же падает (хотя кукла должна самостоятельно взлететь и парить в воздухе несколько минут). 20.10.15г. пришла в магазин хотела обменять или сделать возврат. Девушка которая отвечает за товар не могла сама разобраться, я ей начала объяснять и демонстрировать, как кукла должна влетать и т.д. В общем ядевушка вставила куклу в подставку, включила ее, но она не взлетела, только кружилась. Я взяла и как бы подбросила, кукла вылетела, ударилась об рукав моей куртки, упала, сломалось одно крылышко. Теперь они говорят, что игрушка сломана по вине покупателя. Хотя до этого тоже пробовали так же выталкивали куклу она взлетала, падала, но все было нормально. Как быть? Чек сохранен. Заранее благодарна.
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 431 Поиск Регистрация