Проблемы с посудомойкой после ремонта - что делать в ситуации с некачественной работой и отсутствием ответственности мастера?

21.10.2015, 12:20

• г. Санкт-Петербург

Нуждаюсь в вашей помощи\подсказке.

Сломалась посудомойка, мы обратились в компанию по починки посудомоек. Мастер приехал, забрал её. Сказал, что сломался блок управление и огласил стоимость 8000 р. Якобы починил её и установил, дал гарантию на ремонт и деталь. Из документов оставил только Бланк строгой отчетности с печатью организации в которую мы обращались. После двух дней использования её, она опять сломалась и проблема точно такая же как и была! Звоним ему с вопросами, он отвечает что он больше не работает в той компании и тд...

Звоним в компанию, сотрудники сказали что проблему решат, но конечно же никто ничего не решил... Неделю с ними мучились, звонили, ждали ответа... Сегодня они стали говорить, что их компания якобы диспетчерская служба и просто размещает заказы, а мастера на них откликаются и связываются с клиентами, и что с них мне спрашивать нечего... говорят, что нужно спрашивать с мастера который приезжал. Что делать? Как быть? Деньги заплачены - результата 0...

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

21.10.2015, 12:23,

г. Темрюк

Они не правы, необходимо не звонить, а предъявить письменную претензию на основе ЗоЗПП. Бланк сейчас на руках?

Спросить

Юридическая фирма

ООО"Юридическая компания СЕНАТУС" 4.5

21.10.2015, 12:40,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, необходимо составить претензию с требованием устранения неисправности или возврата денег, обратитесь к любому юристу на сайте очно или лично для грамотного ее оформления

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с посудомойкой после ремонта - что делать в ситуации с некачественной работой и отсутствием ответственности мастера?

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов