В автосалоне мне при покупке за наличный расчет автомобиля не дали гарантийный талон.4 дня звоню им,но вопрос не решается.
В автосалоне мне при покупке за наличный расчет автомобиля не дали гарантийный талон. 4 дня звоню им,но вопрос не решается.
Не гарантийный талон, а сервисная книжка должна быть, если ее нет то необходимо срочно составить предъявить им письменное мотивированное требование.
Спросить
Что делать. На днях в автосалоне купили новый автомобиль в кредит. Дома увидели неправильно оформленный гарантийный талон, в сервисной книжке неправильно указана модель автомобиля. Как правильно поступить, в автосалон сегодня будем обращаться. Спасибо.
Подавайте претнзию в автосалон, возвращайте товар и требуйте возврата ден. средств или требуйте обмена на другое авто, при отказе- подавайте исковое заявленеи в суд.
СпроситьПри покупке автомобиля у официального дилера в автосалоне мне отказали произвести оплату через банковскую карту требуя только наличный расчёт. Законно ли это?
16.02.15 купила УФ лампу Танго, при этом гарантийный талон при покупке дали на лампу Ириск, ссылаясь на то, что родные гарантийные талоны закончились, на покупку выписали товарный чек. При использовании лампы без включенного таймера, источается специфический едкий, возможно вредный для здоровья запах. 04.03.2015 принесла лампу обратно, объяснила ситуацию, мне сказали оставляйте лампу мастер посмотрит в чем дело. Позвонили, сказали, что все готово, просто лак попал на лампу, все почистили. В гарантийном талоне не проставили отметку о том, что проводились гарантийные работы. Хочу вернуть такую лампу обратно, получить обратно деньги. Законно ли дали гарантийный талон на другую лампу? Что в данной ситуации делать, чтобы возвратили деньги?
Здравствуйте.
Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. 18 ЗрЗПП:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
СпроситьПри регистрации нового автомобиля в тех. талоне поставлена отметка запрос отчуждение запрещено. Авто куплено в автосалоне за наличный расчет. Что это значит?
на авто наложено обременение на совершение сделки. обратитесь в салон с претензией, пусть разбираются.
СпроситьВ автосалоне при покупке автомобиля мне сделали подарок по акции. Потом после покупки и подписания договора купли-продажи я обнаружил, что подарок сделан за счет внесенных мной наличных денежных средств. На какой закон и статью ссылаться при заполнении претензии к автосалону?
Ну давайте так говорить вы договор подписали его подписали со всем согласились претензию писать нет смысла надо через суд признавать данный пункт не действительным и доказать что вас ввели в заблуждение но это не доказуемо.
Спросить
В договоре такого пункта нет. Они просто уменьшили сумму первоначального взноса на сумму подарка и остаток суммы вписали в договор купли-продажи.
СпроситьГоспода юристы. У меня вопрос такого характера на новом автомобиле лопнул тросик включения передач (автомобиль находится на гарантии), автосалон согласился, что случай поломки гарантийный, при покупке автомобиля дополнительно в этом автосалоне было установленно противоугонное устройство, для замены тросика необходимо снятие противоугонного устройства, за выполнение данной работы попросили оплату с владельца-законно-ли это?
Можно ли считать, что автосалон просрочил выдачу автомобиля, так как в договоре написано: Ориентировочная выдача автомобиля в течение 5 банковских дней, но завтра уже 6. автомобиль не выдали, по причине не готовности ПТС. Покупка производилась полностью за наличный расчёт. Можем мы что - то потребовать от автосалона?
Можно взыскать неустойку, компенсацию морального вреда, договор купли-продажи на руках?
СпроситьПри покупке автомобиля в автосалоне, мне не дали договор купли-продажи. Хочу забрать этот договор, спустя месяц. Отдаст ли мне автосалон этот договор?
Вы вправе запросить копию-договора у продавца, что закреплено ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Два года назад при покупке нового автомобиля в автосалоне установили парктроник. Производитель парктроника в паспорте на устройство устанавливает гарантию - 5 лет. Однако, автосалон в своих документах прописал гарантию 1 год, объясняя, что это гарантия на работы, но не заполнил гарантийный талон производителя. Когда парктроник сломался, автосалон не хочет признавать гарантию производителя и производить бесплатный ремонт.
Можно ли воздействовать на автосалон?
конечно можно, напишите жалобу в роспотребнадзор. а лучше привизите им машину с письменной просьбой произвести гарантийный ремонт, письмо им под роспись, машину оставляете. если они не ремонтируют ее больше нескольких дней - предъявляете претензию, далее в суд. если не принимают машину на гарантийку - тоже претензию и в суд.
СпроситьУважаемый Сергей! Восстанавливайте свои права потребителя в судебном порядке, готовьте претензию и иск, а чтобы они поняли серьезность Ваших намерений, можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Кстати, какие сроки прошли с момента обращения?
С уважением, юрист Денис Г. Габдрахманов!
СпроситьЗдавствуйте купил автомобиль с пробегом в автосалоне он оказался после дтп об этом при покупке автомобиля мне сказано не было могу ли я вернуть автомобиль обратно в автосалон.
Здравствуйте. Можете требовать расторжения ДКП. Но при этом вы должны доказать, что авто при дтп существенно пострадал.
Спросить
Вы можете расторгнуть договор.
Для начала необходимо обратиться к салону с письменной претензией. Ждете 10 дней + 5 дней на почту.
Если не будет реакции со стороны салона, обращайтесь с исковым заявлением в суд.
Учтите, к претензии и исковому заявлению необходимо приложить копии всех документов на которые Вы будете ссылаться. Если стоимость автомобиля более 1 миллиона рублей, потребуется оплата госпошлины.
Спросить
Обратитесь в СТО, лучше к дилеру, там сделают диагностику, укажут, какие повреждения были,после чего -с претензией в автосалон. В случае отказа в расторжении ДКП и возврате денег обращайтесь в суд. Обращение в полицию ничего не даст.
Спроситьездил в другой автосалон проверили по базе учавствовал в дтп крашены двери стойки что мне делать как правильно поступить писать заявление в милицию на этом все и закончится платить нечем кредит писать претензию в автосалон как правильно составить
СпроситьРасторгайте договор в соответствии со ст450-452 гк РФ и взыскивайте убытки на основании ст15 гк рф
Спросить
