- Проблемы с сервисом - отсутствие гарантийного ремонта и продолжительное время ремонта у блока управления насосом Частотник Дом Джилекс

21.10.2015, 19:31

• г. Воронеж

У меня после истечения гарантийного срока вышел из строя блок управления насосом Частотник Дом Джилекс. В сервисной службе Воронежа отказывались отправлять его на ремонт на завод, утверждая, что так они поступают только с товаром, у которого срок гарантии не вышел. Предлагали купить у них новый аналогичный блок управления. Но я созвонилась с Сервисным центром Джилекс в Москве и мне пошли навстречу: сказали, чтобы я через этот же Воронежский сервисный центр отправила свой блок управления в Московский сервисный центр, который переправил его производителю для платного ремонта. Сроки проведения ремонта составили свыше 45 дней: 27.07.15 г он был сдан в ремонт, 22.09.15 г - отремонтирован, а мне его прислали только 13.10.15 г.

Вопросы:

1. Имела ли я право требовать подмены товара на период ремонта или это касается только товара с неоконченным сроком гарантии?

2. Имею ли я право заявить требование о возмещении морального вреда?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

21.10.2015, 19:34,

г. Новосибирск

Здравствуйте! да, вы вправе потребовать предоставления подменного товара, а также вправе потребовать компенсацию морального вреда согласно ст.151 ГК РФ.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

- Проблемы с сервисом - отсутствие гарантийного ремонта и продолжительное время ремонта у блока управления насосом Частотник Дом Джилекс

Воронеж - онлайн услуги юристов