Претензия на возврат/обмен товара в строительном магазине - возможность опровержения отказа на основании несоблюдения ДКП
В выходные в одном из строительных магазинов нами был приобретен звонок для входной двери, к сожалению. Не было возможности проверить его звучания (т.к. подобная модель отсутствовала на стенде для прослушивания), но нам он понравился внешне, поэтому мы решили его приобрести. Придя домой и вскрыв упаковку, товар совершено не устроил нас ни по уровню громкости, ни по ассортименту мелодий. На следующий день мы пришли в магазин и написали претензию на возврат/обмен товара. На 4 й день нам позвонили и озвучили отказ в возврате денег, сославшись на потерю товаром товарного вида из-за открытой упаковки. Можем ли мы в данном случае опровергнуть то, что упаковка является частью товарного вида в виду несоблюдения ДКП?
Только из за вскрытия упаковки отказать не могут.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 50 из 47 431 Поиск Регистрация