Проблемы с возмещением ущерба после ДТП по КАСКО - как решить юридический вопрос?
₽ VIP
Возникла проблема с возмещением ущерба, полученного в результате ДТП с участием автомобиля, застрахованного по КАСКО.
ДТП произошло 17.06.2009. К 25.06.2009 в СК были предоставлены: заявление, справка из ГИБДД + акты аварийного комиссара.
В полисе КАСКО были отмечены два вида возмещения ущерба: "направление на ремонт на СТОА из списка Страховщика" и "направление на СТОА по выбору Страхователя".
Т.к. в результате ДТП второй участник с места скрылся и в документах фигурировал как "неизвестный", СК затребовала схему ДТП в ГИБДД.
Поскольку решение вопроса затягивалось СК с мотивировкой "нет ответа из ГИБДД", было принято решение ремонтироваться за свой счет. Предварительно по телефону на такой вариант развития событий было получено согласие работника СК, также в СК был предоставлен предварительный заказ-наряд на работы.
После окончания ремонта (07.08.2009) в СК были предоставлены фактические заказ-наряды и чеки об оплате. И тут выяснилось интересное.
Оказалось, что в правилах страхования имеется пункт подразумевающий, что в полисе может быть только один вид возмещения ущерба. Если отмечено больше одного или не отмечено ни одного, то используется вариант "СТОА из списка Страховщика". На основании того, что в полисе отмечено два варианта в выплате было отказано.
Полис оформлялся страховым агентом, о чем у меня имеются свидетельствующие документы - квитанция об оплате, отметка страхового агента на полисе и дополнительно имеется договор на оказание услуг поддержки (в частности юридической), связанный с данным полисом.
По итогам вопрос, имеется какая-нибудь юридическая перспектива получить возмещение за произведенный ремонт и если есть, то к кому и как нужно обращаться с претензией?
если вы делали оценку нанесенного ущерба, то можно взыскать с СК тел.
СпроситьЗдравствуйте, Paxton. Вы пишите, что по Правилам страхования, если указано более одного варианта, то используется вариант "СТОА из списка страховщика". У Вас указано два - т.е. более одного. Раз в правилах прописан такой вариант, отказ на основании того, что в полисе отмечено два варианта неправомерен
Предъявите компании претензию в письменном виде - 2 экземпляра, один им, второй с отметкой о приеме - себе. Назначьте срок рассмотрения -10 дней. Если ответ Вас не удовлетворит или ответа не будет вовсе - подавайте в суд. К иску приложите те же документы, что подавали в СК плюс Вашу претензию и ответ на нее. Добиться возмещения реально, желаю удачи.
С уважением, Витаий Борисович.
СпроситьДобрый день. Для того, чтобы точно ответить на Ваш вопрос необходимо внимательно изучить п. Вашего договора страхования, в котором указано условие об альтернативе ремонтных работ транспортного средства, а также Правил страхования Вашей страховой компании, поскольку при страховании транспортных средств, главным аргументом (в том числе в суде) будет условие, предусмотренное Правилами. Если в Правилах указана возможность ремонта ТОЛЬКО по направлению СК, то перспективы уменьшаются, т.к. Ваши действия можно квалифицировать, как нарушение данного условия. Кроме того, будут влиять наличие доказательств, например, согласия сотрудника СК на ремонт, о котором Вы говорили. Так или иначе, необходимо знать какая СК и ознакомиться с документами и Правилами. Для более детального обсуждения Вашего вопроса звоните или пишите.
С уважением, Виктор.
+7 926 111 56 17.
СпроситьНаиболее вероятно в данном случае осуществить взыскание со страховщика, а не с агента. Однако, не потому что полис был оформлен неправильно. Вы же сами пишете: "Оказалось, что в правилах страхования имеется пункт подразумевающий, что в полисе может быть только один вид возмещения ущерба. Если отмечено больше одного или не отмечено ни одного, то используется вариант "СТОА из списка Страховщика". На основании того, что в полисе отмечено два варианта в выплате было отказано."
В выплате было отказано не потому что в полисе было отмечено 2 варианта (как Вы пишете), тем более что даже Правилами предусматривается такой случай, а потому что Вы в противоречие данному правилу, самостоятельно отремонтировали транспортное средство. Поэтому, страховщик, руководствуясь данным формальным положением и отказывает в выплате.
Однако, в судебной практике немало случаев, когда несмотря на подобные "оговорки" в Правилах, суд взыскивает в пользу страхователей, если признает данные оговорки недобросовестными. У Вас же в полисе стояла галочка напротив пункта "СТОА по выбору страхователя". А то, что Вы не можете воспользоваться данным правом Вам страховой агент не разъяснил. Придерживаясь такой позиции, шансы взыскать есть, но сделать это возможно будет, как и в большинстве подобных случаев, только через суд.
Для подробного обсуждения Вашего вопроса звоните или пишите.
С уважением, В.В.
+7 926 111 56 17.
СпроситьПроблема в том, что СТОА, на которой был произведен ремонт, не входит в список страховщика (поскольку СТОА из списка страховщика производила бы ремонт в аккурат до зимы, да и сумму пришлось бы выложить заметно бОльшую).
Мой вопрос состоит больше в том, что ремонт произведен исходя из полиса, который был неправильно оформлен. А поскольку полис был неправильно оформлен страховым агентом, как впрочем и СК, получив неправильно оформленный полис, ничего не сообщила об этом до страхового события, то может быть, если нет судебной перспективы у иска к СК, имеет смысл претензию направлять агенту или одновременно агенту и СК?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 100 из 47 431 Поиск Регистрация