Не получили компенсацию за сломанный чайник от закрытого магазина Телемакс - кто будет оплачивать расходы в случае обращения в суд?

22.10.2015, 14:34

• г. Мурманск

Купили чайник в магазине Телемакс. Через 2 мясяца он сломался. Магазин Телемакс в г.Мурманске закрылся. Позвонили в Санкт - Петербург в центральное управление. Просили выслать пакет документов (кассовый и товарные чеки, техническое заключение о непригодности чайника. Реквизиты банковского счета) Все выслали заказным письмом с уведомлением. Письмо вручено. Компенсацию расходов так и не получили. Если обращаться в суд то расходы будут опять за наш счет?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Моисеев В.Н. 4.8

22.10.2015, 14:39,

г. Уфа

Уважаемая Наталья Александровна г.Мурманск !

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ , вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Поэтому рекомендую вам обратиться в Суд по месту вашего жительства с исковыми требованиями к Продавцу:

1)О расторжении Договора купли-продажи ;

2)О возврате денежных средств уплаченных за товар;

3)О выплате вам неустойки;

4)О компенсации морального вреда .

Желаю вам успехов Владимир Николаевич

г.Уфа 22.10. 2015г

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России