Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за дополнительную гарантию при отсутствии чека на оплату?

22.10.2015, 18:21
• г. Славгород

10.11.2012 года я купила телевизор Вместе с ним и сертификат дополнительного сервиса на 3 года (договор о принятии продавцом дополнительных обязательств в отношении приобретенного Потребителем товара) по цене 5 140 (Пять тысяч сто сорок) рублей. Этот срок заканчивается 10.11.2015 г. за это время я ни разу не воспользовалась этой услугой. Продавец при покупке мне сказал, что деньги за дополнительную гарантию я смогу вернуть ближе к концу срока сертификата... Как мне поступить - мне стоит написать претензию в адрес магазина о возврате суммы за дополнительную гарантию? При этом у меня утерян чек по оплате, где указана сумма за телевизор и за дополнительную гарантию, но в самом сертификате прописана сумма за эту услугу.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день, Елена !

Есть подозрения, что Вас просто устно обманули, когда говорили, что деньги можно будет вернуть ближе к концу срока доп.гарантии. Дополнительная гарантия, это в некотором смысле договор страхования - Вы платите взнос и за него получаете страхование от риска поломки - если оно случается. ремонтируют уже без денег. Но страховой взнос расходуется равномерно за весь период. Условно говоря, если Вы заплатили 365 руб. и приобрели дополнительную гарантию на год, то каждый день эта сумма, которую можно вернуть при расторжении, уменьшается на рубль. Поэтому Вас и отправили устно "ближе к концу срока", чтобы почти ничего не вернуть.

Я описала выше общую ситуацию. Однако в Вашем договоре доп.гарантии с конкретным магазином могут быть прописаны иные условия, в том числе даже полный возврат взноса, если ремонт не потребовался. Но Вы копию договора/сертификата не предоставили - сказать более точно я не могу.

Удачи !

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России