Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Требую обмен на аналогичные ботинки той же марки - искаженная номерация и брак заводской

22.10.2015, 19:55
• г. Саратов

Купи ботинки САТ (два года гарантии), на второй год был выявлен брак, экспертиза показала что он заводкой. В магазине говорят мы вернем вам деньги (сумму уплаченую два года назад 4600 руб.) так как модели с таким номером нет. В том же магазине есть точно такие же ботинки но с другим номером и немного отличающейся подошвой за 6600 рублей, причём на момент покупки они были дешевле моих. Какие аргументы мне им приводить чтоб они сделали именно обмен на аналогичные той же марки а не возвра денег?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Можете обратится к изготовителю ( уполномоченной организации). Если потребитель предъявил требование о замене товара с недостатками на товар той же марки (модели, артикула), но такой товар уже снят с производства либо прекращены его поставки, то в соответствии со статьей 416 ГК РФ обязательство продавца (изготовителя, уполномоченной организации, импортера) в части такой замены прекращается в связи с невозможностью исполнения и потребитель вправе предъявить иное из перечисленных в п. 1 с. 18 Закона о защите прав потребителей требование. Бремя доказывания невозможности замены товара вследствие обстоятельств, за которые не может отвечать продавец (уполномоченная организация, импортер), а также бремя принятия последним всех необходимых мер для выполнения требований потребителя в указанных случаях лежит на продавце (уполномоченной организации, импортере).

Потребитель вправе обратиться в суд с заявлением об изменении способа исполнения решения, если указанные обстоятельства возникли после вынесения решения суда.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России