Андрей юрьевич
16.10.2014, 10:23
Смартфон сломался после покупки - затяжной ремонт и отказ в возврате денег - как поступить?
Читать ответы (1)
Покупали ребёнку телефон на день рождение. Но покупали 19 апреля, а подарили 13 мая. Когда стали разговаривать-оба динамика с шумами работают. Лето она пробегала с ним, а когда начался учебный год, то вообще не понятно ее.Написала претензию в связной о возврате денег-они отправили на экспертизу. Через 20 дней пришёл ответ, что телефон работает отлично. Пошла его забирать и сразу проверила-шум не исчез и тут же сдала обратно в ремонт по гарантии. Как мне можно вернуть деньги за телефон? Заранее спасибо.
В таком случае нужно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей и проводить независимую судебную экспертизу, по результатам которой будет принято решение.
Спросить
