После чего я получу или этот же ноут, но в рабочем состояние либо мне предложат поменять на новую такую же модель.

Уважаемый Михаил

Ноутбук является технически сложным товаром. и в течение пятнадцати дней со дня передачи такого товара вы в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Результат экспертизы вам надо ждать обязательно,она должна выявить по чьей вине произошла поломка.

Здравствуйте, Михаил. В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Ссылка на то, что товар технически сложный неправомерна.

В отношении технически сложного товара в случае обранужения недостатков на предъявление претензий дается 15 дней. И по истечении этого срока требования по возврату или обмену подлежат удовлетворению в определенных случаях, один из них Ваш - обнаружение существенного недостатка, недостатка, который делает невозможным использование товара по его назначению.

С уважением, Виталий Борисович.