Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Претензия по разрыву договора купли-продажи и проблема с актом экспертизы - что делать с моим смартфоном?

23.10.2015, 12:02
• г. Керчь

Кто подскажет мне дальнейшие мои действия, дело в том что мне долго ремонтировали смартфон (заменили материнскую плату) после ремонта он поработал 5 дней и опять поломался, он на гарантии, я его отнесла в магазин и написала претензию о разрыве договора купли продажи и провести экспертизу в моём присутствии, прошло более 10 дней и вот мне позвонили с магазина и сказали что есть акт экспертизы где сказано что телефон эксплуатировался не надлежайщим образом, словом я виновата в неисправности товара, хотя это полный бред. Что я должна предпринять в таком случае? Забирать сейчас телефон с этим актом или нет?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Сделайте независимую экспертизу.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вы имеете право обратиться для проведения независимой экспертизы. В случае положительного заключения эксперта, обратитесь с письменной претензией к продавцу. В случае отказ, в суд. Вы будете иметь право взыскать уплаченные средства, штраф 50 % уплаченной суммы и затраты на юридическую помощь, если такова потребуется.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Керчь - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги