Проблема с МТС - отказ в предоставлении информации о привязанном номере и требование погасить задолженность

• г. Иваново

Мне МТС не предоставляет право знать к какому номеру привязан лицевой счёт,а просит погасить задолжнось, все мои номера всегда в плюсе. Что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Это нарушение. Пишите жалобу в Роспотребнадзор.

Спросить
Александр
12.04.2016, 12:39

МТС требует оплатить задолженность по несуществующему номеру телефона и просит отправить копию паспорта

МТС просит оплатить задолженность по номеру телефона, которого у меня никогда не было. Кроме того, я никогда не пользовался авансовыми тарифами или платными услугами МТС! На такую мою информацию МТС просит прислать копию паспорта, а также: ...Для приведения персональных данных Клиента в соответствие, а также для корректного принятия решения по вопросу причастности к номеру просим Вас указать в заявлении следующие данные владельца контракта: - фамилия, имя, отчество; - адрес регистрации (как в паспорте); - серия и номер паспорта; - кем и когда выдан паспорт; - номера телефонов, от которых Вы отказываетесь; - номера телефонов, которые Вы признаете (если есть зарегистрированные номера в Компании МТС); - дата, подпись; - контакты (телефон, эл. адрес, почтовый адрес). Но недавно я уже отправлял такие данные через офис МТС по аналогичным претензиям (по другим чужим номерам) и боюсь, что отправка таких данных как раз и может привести к еще большим проблемам (тем более с копией паспорта и подписью)! Пока сообщил им мой реальный номер телефона МТС и посоветовал им посмотреть все мои данные в их базе по этому моему номеру!
Читать ответы (1)
Светлана
23.08.2016, 09:27

МТС требует оплатить долг по чужому номеру, угрожая привлечением коллекторов - что делать?

МТС требует оплатить долг по чужому номеру, причем звонят на мой настоящий мтсский номер, на балансе моего номера есть деньги. Угрожают, что пришлют коллекторов, что мне делать? Спасибо.
Читать ответы (3)
Максим
09.08.2016, 01:25

Букмекерская компания отказывается выплатить деньги - Как защитить свои права и что делать в этой ситуации?

Что мне делать! Мне букмекерская компания не выплачивает деньги! Даже мои, которые я завел! Дело в том, что завел я деньги с qiwi кошелька, номер телефона зарегестрирован не на меня, а qiwi кошелек полностью мой, даже карта привязана к qiwi кошельку, даже мобильный сбербанк привязан к этому номеру моей именной карты! Их не устраивает, что номер не мой, по этой причине они отказываются возвращать мои деньги! Я предоставил все свои документы, что мой игровой счет принадлежит мне и скриншоты, что qiwi привязан к моей карте, но они запрашивают паспортные данные третьего лица (на кого зарегестрирован телефонный номер!). Что мне делать в этой ситуации? По каким законам они не правы?
Читать ответы (2)
Дмитрий
10.10.2018, 06:50

Может ли оператор Билайн заблокировать мой номер при задолженности перед МТС, если я перешел к ним с сохранением номера.

Я перешёл от оператора МТС к оператору Билайн с сохранением номера. Имеет ли право блокировать мой номер Билайн, если на этом же номере образовалась задолженность перед МТС?
Читать ответы (2)
Евгений
06.01.2016, 15:49

Компания МТС продала мой активный номер другому абоненту - по праву или нарушение?

Компания МТС продала мой активный номер другому абоненту. Номером в последние 3 года я пользовался редко, т.к. переехал на ПМЖ в другой регион, но время от времени пользовался. К этому номеру привязана банковская карта. Задолженность по номеру составляла 3 руб. 80 коп., при необходимости я пополнял счёт. Имеет ли права компания МТС поступить таким образом? И как вернуть мне мой номер?
Читать ответы (1)
ОЛБГА
04.10.2021, 10:26

Как избежать проблем при привязке банковских карт к новому номеру сотовой связи?

Купили новый номер сотовой связи и привязали к нему все банковские карты. Сделали перевод по номеру телефона с одного банковской карты на другой. Оказалось, что номер привязан к карте старого владельца номера. И на карту наложен арест банком. Банк отказывается вернуть деньги на нашу карту. Что делать?
Читать ответы (2)
Дмитрий
30.11.2015, 18:09

Неумышленное участие в финансовом мошенничестве - что грозит, если приходят смс о зарплате на мой номер телефона?

На мой номер телефона стали приходить смс сообщения, что зачисленная якобы зарплата 10 тысяч рублей и смс что привязанна еще одна карта к моему номеру, я вывел от туда 3 тысячи рублей, прошёл месяц и мне звонят с полиции и просят прийти в полицию, что мне грозит за это? Или это виноват сам владелец этой карты, который привязал её на мой номер.
Читать ответы (1)
Сергей
27.09.2017, 06:25

Номер 9197150320 оформлен на мои данные с 2007 года - в чем дальнейшие действия?

В конце августа на мой номер стали приходить смс от МТС что есть задолженность по номеру 9197150320. необходимо погасить 778 р. в офисе мтс я узнал, что данный номер оформлен на мои данные еще 2007 г. и кто-то пользовался им в течении 10 лет. написал заявление что это не мой номер и я не имею к нему отношение. Сейчас получил смс что проверка установила что это мой номер так как оформлен на меня?!. и мне необходимо погасить задолженность. Мои дальнейшие действия?
Читать ответы (4)
Юрий Борисович
06.10.2014, 16:48

Картой снимают деньги на счет моего бывшего мобильного номера, но никто не может помочь

С карты снимают деньги на счет мобильного номера, который раньше мне принадлежал. В банке сказали что к карте он не привязан, в МТС сказали что номер корпоративный и он на меня не оформлен, поэтому справок никаких не дадут.
Читать ответы (1)