Возможно ли вернуть электронный конструктор в магазин, если у меня есть чек и не повреждена коробка?
В магазине купили электронный конструктор. Можно его вернуть обратно в магазин? (чек есть и коробка не повреждена, его даже не открывали)
Муж купил игрушку в детском магазине – конструктор-трансформер. Открыли дома коробку, а там конструктор для ребенка, который сложно собрать даже взрослому. Упаковку, где лежали детальки, вскрыли. Чек потеряли, но на коробке напечатана цена, штрих код. 2 недели еще не прошло. Можно ли вернуть товар без чека и вскрытый (коробка есть, по немного порванная)?
Имеете право на основании ст10 Закона при применении ст12 Закона РФ..О защите прав потребителей..
СпроситьБыл куплен телефон 27.12.20, подарили два дня назад. Телефон оказался не нужен, чек, коробка всё есть, даже не открывали. Можно его вернуть обратно в магазин?
Добрый день.
Возврат купленного товара возможен в течение 14 дней с момента покупки, у Вас прошло уже больше.
Однако, если товар относится к сложной технике (а смартфон относится к такой) то возврат и в течении 14 дней сильно проблематичен.
СпроситьТелефон, согласно п. 6 Перечня технически сложных товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924, относится к технически сложным товарам. И согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в случае обнаружения в нем недостатков в течение 15 дней со дня продажи такого товара.
Также по истечении этого срока вернуть товар можно в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если недостатков в телефоне не обнаружено, вернуть его в магазин нельзя.
СпроситьКупила мужу наушники, ему не понравились! На следующий день пришла в магазин и попросила сделать возврат. Мне отказали т.к коробка была открыта. Коробку открывали еще в магазине! Как вернуть деньги?!
Обратитесь к продавцу с претензией о возврате денежных средств или замене товара. В случае отказа обратитесь в суд с исковым заявлением (ст.ст. 131-132 ГПК РФ) о возврате денежных средств, уплаты неустойки, штрафа и компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 Закона о защите прав потребителей)
СпроситьМожноли вернуть игольчатый конструктор обратно в магазин, ребёнку он не подошёл. Оказался очень сложный. Чек и коробка все есть.
Вчера купили игрушку каталку в магазине, но ребенку она не подошла, упаковочная коробка выброшена. Можно ли вернуть товар обратно в магазин? Чек сохранился.
Отсутствие упаковки не является основанием для отказа в обмене или возврата товара. Обратитесь в магазин.
СпроситьБыло куплено 2 коробки плитки ПВХ, одна коробка осталась. Коробка без повреждений, даже не открыта. Хотели вернуть обратно в магазин, нам отказали так как сказали, что покупку можно вернуть только целиком, а мы хотим вернуть только одну коробку то есть половину.
Александр, вас вводят в заблуждение, требуйте через заявление о возврате излишнекупленной плитки.
СпроситьНеделю назад купили в магазине игрушек машину на пульте управления. Чек есть. Коробку даже не открывали, ребёнку не понравилась (не по возрасту). Хотели обменять на другой товар, магазин отказывает менять. Что делать?
Обязаны принять в 14 дневный срок. К тому же сохранился товарный вид, упаковка не нарушена
Спросить
Здравствуйте Ирина, вы имеете право обменять товар в течение 14 дней, либо вернуть деньги если товар вам не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. ст. 25, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей" . Ваши требования подлежат удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
с уважением адвокат Березовский Сергей Валерьевич телефон 200 77 60
Спросить
Подскажите ,пожалуйста, что делать? 16.01 в магазине Бубль Гум купили игрушки ,рассчитался брат банковской картой .Машина на пульте и мяч подарен моему ребёнку .Чек у меня .Хотели обменять на конструктор ,но магазин отказывает ,ссылаясь на то ,что обмен товара в их магазине через возврат денег. Брат сейчас на два месяца улетел за границу.
СпроситьКупил ноутбук в качестве подарка, но узнал, что у него уже есть. Можно ли вернуть его в магазин, если даже коробку не открывали? Спасибо.
Недавно купили в магазине сантехники унитаз с бачком. Все оплатили, товар упаковали в картонную коробку, взяв коробку за специально вырезанные ручки начали выходить из магазина. Когда поднимались по лестнице ручки коробки порвалиь, а унитаз разбился. Вернулись в магазин написали заявление на возврат товара, но вряд ли нам его заменят. Продавцы не предупреждали что коробка может не выдержать, да и на самой коробке предупреждающих надписей нет. Как быть подскажите пожалуйста? Если писать претензию, то чем обосновывать свои требования? На какие положения ссылаться?
Оплатили в магазине унитаз, т.к. он был в единственный в торговом зале, сотрудник магазина его упаковал в картонную коробку, при спуске со 2-го этажа магазина, на первом лестничном пролете ручка коробки оторвалась, коробка упала, в результате чего крышка бачка полностью разбилась, Должен ли в таком случае магазин заменить поврежденный товар?
