Подскажите - правомерны ли действия МП Теплофикация, и куда обращаться в таких случаях?

Добрый вечер.

Я Гринько Светлана Михайловна живу в г. Магнитогорске. МП трест Теплофикация произвел перерасчет за 2014 - 2015 г. отопительный сезон, за отопление по показаниям общедомового прибора учета, весь отопительный сезон выставлялись суммы по нормам, применяемым к домам без общедомового прибора учета.

В квитанциях за октябрь 2015 г. (факт за сентябрь 2015 г.) оказалась более чем за 2 месяца по нормам.

В управляющей компании мне предоставили о суточных параметрах теплоснабжения за весь отопительный сезон 2014 - 2015 г., суммы оплаты жилых помещений и суммы, начисленные за фактически использованное тепло по суточных параметрах теплоснабжения за весь отопительный сезон 2014 - 2015 г.. Разницу этих сумм МП трест Теплофикация разделило на площадь жилых помещений в доме и выставило жильцам нашего дома в виде перерасхода.

Но в нашем доме большую площадь занимают и нежилые помещения - аптека, магазины(на 2х этажах) - объем потребленного ими отопления входит в предоставленные УК сведения о суточных параметрах теплоснабжения за весь отопительный сезон 2014 - 2015 г (по общедомовым приборам учета) и в суммы, начисленные за фактически использованное тепло. Почему же суммы фактически оплаченного собственниками и арендаторами этих нежилых помещений не суммируются с оплатой произведенной собственниками жилых помещений?

Получается, что нежилые помещения оплачиваются дважды - в отопительный сезон собственниками и арендаторами этих помещений, а сейчас жильцами дома в виде перерасхода?

В МП трест Теплофикация на мой вопрос о том почему при перерасчете за тепло не учтены суммы оплаты нежилых помещений мне ответили, такие сведения, а именно оплата этих помещений, не УК не жильцам, они давать не должны (КОММЕРЧЕСКАЯ ТАЙНА).

Подскажите - правомерны ли действия МП Теплофикация, и куда обращаться в таких случаях?

Спасибо.