Согласно закону о защите прав потребителей можете отправить претензию в компанию указать в ней кратчайшие сроки для удовлетворения Ваших требований, в этой же претензии укажите что в случае отказа с них будут взысканы судебные издержки и штраф за недобровольное неисполнение требований согласно ЗоЗПП.

Затем обращайтесь у суд по Вашему месту жительства, или по месту нахождения ответчика, госпошлину оплачивать не нужно.

Удачи

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Обманула компания торгующая дистанционна прислали не тот товар, что был заказан, обменивать не хотят, что делать?

Изменение цены при получении товара в интернет-магазине - имеет ли покупатель право на цену, указанную при заказе?

Как узнать содержимое посылки перед оплатой и что делать при получении неправильного заказа?

Проблема с заказом - получены неправильные кроссовки и продавец отказывается вернуть деньги

Меня обманул интернет магазин. Я заказал у них товар на большую сумму, а они прислали его и молчат. Что мне делать?

Обманули. Прислали не тот товар со почте. Что делать?

Проблема с заказанным товаром - получена посылка с недорогим товаром, не соответствующим моему заказу

Проблема с неподходящей автозапчастью - отказ продавца в возврате денежных средств. Что делать?

Неудачный заказ одежды в Инстаграм - Как вернуть свои деньги и обменять товар

Как вернуть присланный наложенным платежом товар, не соответствующий заказанному?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59