Наличие заводского брака - нечитаемый VIN код на автомобиле. Является ли это существенным недостатком товара?

Здравствуйте!

В действительности в соответствии с преамбулой ФЗ «О защите прав потребителей» понятие «существенный недостаток» подразумевает открытый перечень, то есть указанное понятие подлежит расширительному толкованию. Кроме того, устранимость недостатка это не признак отсутствия существенности дефекта, так как устранить недостаток можно с несоизмеримыми (значительно дорогостоящими) затратами, а это и есть признак существенного недостатка.Все зависит от того можно ли этот недостаток устранить и какая стоимость его устранения.

Речь идет об идентификационном номере, так называемом VIN, кузова или рамы автомобиля. Он состоит из букв и цифр и должен соответствовать требованиям Технического регламента и ГОСТа. А главное требование в том, чтобы эта маркировка была доступна, читаема и не изменена. Безусловно такой недостаток является существенным. Вам стоит написать заявление продавцу с требованием о замене на аналогичный товар (надо четко сформулировать требование, чтобы заявление нельзя было трактовать двояко).

При положительных результатах экспертизы смело пишите претензию в адрес продавца с изложением Ваших козырей (заключение экспертизы). В случае, если продавец не пойдет на уступки, то прямая дорога разрешения конфликта — обращение в суд. Там правда будет за Вами. Обращаем Ваше внимание на то, что вся переписка с продавцом должна быть официальной. Письма вручайте ему под расписку или отправляйте по почте заказным с уведомлением.