Я работаю в сфере услуг по аренде недвижимости. На данный момент такая ситуация. Клиент оплатил мне денежные средства в размере 6500, по договору следует что я занимаюсь его заселением в течении 30 дней (о гарантированном заселении в договоре нет пункта) , и что в течении срока я должна предоставить ему 5 вариантов (но это также словами не прописанно). Вообщем клиент посмотрел 1 квартиру, это было примерно в течении недели, она его не устроила, дальше он не захотел сотрудничать, и написал заявлении на возврат средств. Ему был выслан отказ, он пришел с повторной с претензией, также отказ. Срок договора истек, он требует письменный отказ для того чтобы обратится в суд. По нашему договору, который он подписал, возврата денег быть не может, так как это информационная услуга. Как правильно написать отказ?

Если 5 вариантов в договоре отсутствует, то исполнили договор и он прекратил свое существование в тот момент когда он осмотрел 1 из вариантов, но это необходимо было как то отметить например актом, так ему и напишите, что с вашей стороны условия договора исполнены.

Отказ в возврате средств по информационной услуге аренды недвижимости в результате нежелания клиента сотрудничать

Несоблюдение сроков возврата в медицинском центре - возможные пути решения и подтверждение претензий

Помогите разобраться как поступить. Расторгли договор с мед. центром, написали заявление на возврат неиспользованных средств за медицинские услуги. Согласно договору возврат должен был быть произведен в течение 30 календарных дней. Сроки возврата вышли. Мед.центр откладывает перевод денег без объективных причин ("было некогда", "был выходной", "сотрудник уезжал" т.п.). Куда обратиться с жалобой? В суд? Прокуратуру? ОЗПП? И в другом центре аналогичная ситуация, но на руках нет копии заявления о расторжении договора и заявления о возврате, но есть подтверждение расторжения договора, акт выполненных работ и заявление о возврате в переписке на электронной почте. Достаточно ли будет электроной переписки для подтверждения того, что сроки возврата вышли?

Читать ответы (1)

Недобросовестное оказание услуг риелторской фирмой - как вернуть деньги и защитить свои права

Посоветуйте, как грамотно действовать. Заключив договор с риелторской фирмой на оказание услуг в подборе, организации просмотров жилья с целью заселения, оплатив договор в размере 3500 рублей. Услуга не была оказана. На следующий день, после заключения договора, написала отказ от услуг и возврат денежных средств. На заявление пришел ответ услуга "заморозка договора на пол года" пришла в контору и написала претензию по поводу того что не устроил ответ.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги от агентства по аренде недвижимости, не соответствующего условиям и срокам

Как можно вернуть денежные средства от агенства по аренде недвижимости, которое предоставляет услугу по подбору вариантов аренды жилья. Я обратилась в такое агенство, которое за оплату предоставило сразу несколько вариантов аренды жилья. Предварительно мной были оговорены условия, которые мне необходимы для проживания. Все варианты, которые были предоставлены не соответствовали моим критериям. При заключении договора оказании услуг было сказано при свидетелях, если ни один из вариантов не подходит, агенство возвращает денежные средства в полном объеме. И еще мной было сказано, что жилье необходимо в течении суток и мне необходимо уложиться в это время. Что тоже было нарушено агенством, т.е. я не подобрала за это время нужное мне жилье. По истечении 4-х дней (договор был заключен в четверг) в понедельник я пришла, написала заявление о расторжении договора услуг, на которое мне ответили, что через 10 дней придет СМС об ответе на заявление. Через десять дней пришло СМС об отказе в возврате денежных средств, где было сказано, что агенство выполнило все требования. Как следует поступит в данной ситуации.

Читать ответы (1)

Неудачный опыт с агентством недвижимости - Можно ли через суд вернуть деньги за неоказанные услуги?

Я заключила договор с агенством недвижимости о поиске квартиы в аренду. Мне предлагали неподходящие варианты. Квартиру нужно было найти срочно. Я отказалась от их услуг и стала искать квартиру сама. Прийдя в агенство, чтобы расторгнуть договор, мне ответили, что срок договора еще не истек. Приходите как закончится срок договора и пшите заявление. По истечение срока договора, я написала заявление на рассторжение договора и возврата денежных средств за неоказанную услугу. Мне отказали. Могу ли я обратиться в суд, чтобы вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Отказ агентства недвижимости в возврате денег после расторжения договора - правомерны ли их действия?

У меня возникла вот такая ситуация Я заключила договор с агентством недвижимости по подбору и аренде квартиры, произвела оплату в размере 5 т руб. согласно договору на оказание услуг после предложенных 5 вариантов квартир адреса которых мне кидали на почту (не один мне не подошел) из за отдаленности от моего района я самостоятельно нашла квартиру и оповестила агента о расторжение договора и возврате денег об оказании услуг Мне было отказано в возврате денег объяснив что мне оказали полностью все слуги согласно договору В договоре шла речь о полном пакете услуг от просмотра до заселения Правомерны ли действия агента в отказе возврата денег.

Читать ответы (1)

Что делать, если аванс за услугу не возвращается после заключения договора с ИП, работающим по франшизе?

Был заключен договор возмездного оказания услуг с ИП. По договору предусмотрен аванс в размере 50% от стоимости услуг. Аванс заплатила, услуга мне не оказана. Претензию о возврате денежных средств оставила руководителю. Ответа так и нет. На данный момент оказалось, что ИП, с которым я заключила договор работает по договору франшизы. Как правильно мне действовать, чтобы вернуть свои денежные средства. Заранее спасибо!

Читать ответы (4)

Возможность возврата денежных средств по неисполненному договору с агентством недвижимости

Я заключила с агенством недвижимости договор об оказании услуг о поиске квартиры для дочери студентки. Заплатила им денежные средства. Мне предлагали неподходящие варианты квартир. Я отказалась от их услуг и искала квартиру сама. Хотела рассторгнуть с агенством договор, мне сказали, что срок договора еще не истек. Я пришла после окончания срока договора и написала заявленгие о рассторжении договора и возврате денежных средств, на что мне отказали. Могу ли я вернуть деньги за неоказанную услугу?

Читать ответы (1)

Клиент требует возврат средств за видеосъемку свадьбы - что ответить и возможен ли судебный иск?

Я начинающий организатор мероприятий. Оказываю услуги, пока как физическое лицо. В сентябре 2018 года оказала услугу по организации свадьбы. Был заключен договор между физ. лицами. К договору было приложение (смета). В это приложение была включена такая услуга, как видеосъемка. С конкретными параметрами, но без указания длительности ролика. Материал был передан заказчику в установленные сроки, однако спустя месяц, клиент обратился с претензией о недостаточной длине ролика и требует возврат средств. Специалист (видеограф), который оказывал услугу, дабы упразднить конфликт, предложил увеличить длину данного ролика. Клиент отказался и требует возврат средств. Прошу помочь с ответом клиенту в переписке и может ли он обратиться в суд?

Читать ответы (1)

Студент Университета Синергия остался без жилья - возможен ли возврат денег за услуги агентства?

Я являюсь студентом Университета Синергия и я искал на Юле жильё на аренду и наткнулся на агента и вот я ему звоню и он сказал:"Мы делаем всё по договору и в случае не оказания услуг мы в тот же момент вернём вам все денежные средства. Вам только нужно идти в наш офис подписать договор и оплатить услугу". Он мне дал адрес офиса и я поехал туда. Я заключил договор и в договоре не было написанно то что агентство вернёт деньги в течении какого то срока. Там было написано возврат денежных средств возможен если не предоставленные услуги и вот они не предоставили мне услуги и я написал заявление о возврате денежных средств и они говорят мне в течение 10 рабочих дней и вот уже прошли 13 дней ни Агент ни компания не берут трубку я из-за них много денег потратил. Я хочу узнать смогу ли я вернуть денежные средства которые я оплатил этой компании?

Читать ответы (1)

Какой срок на возврат денег при расторжении договора с физическим лицом и ООО?

Я физическое лицо заключила договор с ООО на предоставление услуг. Так как ООО не оказало услуг в оговореные сроки, я написала заявление на рассторжение договора и возврат денег. В договоре прописано: в случае расторжения договора сумма подлежит возврату в течение 180 календарных дней. Такой срок на возврат законен?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59