Сдала в химчистку зимний пуховик, а получила осеннюю куртку (половина пухового наполнителя вылезла). Написала претензию в химчистку на что они ответили, что чистили его по маркировке и обратиться к производителю с претензией о том, что указали неверную маркировку. Дело в том что на ней указан 100% полиэстер, а по факту пух. Куда теперь обращаться?

обращаться необходимо к продавцу куртки. требуйте возврата денег.

Как решить проблему с химчисткой, при получении неправильной куртки и неверной маркировке?

Разорванная куртка после химчистки - кто несет ответственность и как предъявить претензии производителю?

Сдали куртку в химчистку. Вернули разорванную. Подали в суд. Экспертиза показала, что виноват производитель куртки. К химчистке претензий больше нет, но если привлечь производителя в этом же деле, то как быть с претензией ему. Производителю претензию я не направлял. Примет ли суд уточненное заявление без претензии новому ответчику?

Читать ответы (1)

Проблемы с химчисткой - испорченный пуховик и вопрос о возмещении ущерба

Сдали пуховик в химчистку (куртке около 2 лет) уже чистили-но в другой химчистке и было все отлично! Меня спросили-сдавала в чистку-я ответила да! Быстро написали квитанцию, сунули расписаться и на следующий день получать! Получать поехал муж! Вообщем куртка напрочь испорчена-стала дубовая и не какие рукова не почищены! На квитанции стоит аж 75 процентов износа! Написали претензию! Химчистка сделала экспертизу-вина производителя! Теперь и куртки нет и еще надо за экспертизу заплатить! Ведь они пробу не сделали-прежде чем чистить! Вообщем что делать-мы не знаем! Помогите пожалуйста! Стоит ли оплатить зэкспертизу и забрать куртку-потом подать иск? Но есть ли шанс выиграть?

Читать ответы (1)

Продан зимний пуховик, оказался обманом - как доказать его низкую теплоту в суде?

Купила пуховик (фирма LUHTA 12 тыс руб)обещали, что оч теплый, до-35 гр. Одела при-10,околела как в осенней куртке (через 2 дня обратилась к врачу, застужен нерв руки и спины) Спросила у продавца, док-ты в подтверждении, что это зимний пуховик, расчитанный на морозы. Ответили, что единственная док-ция-это ярлык на пуховике. Со стороны производителя написано: куртка жен, состав полиэстр 100%,подклад полиамид 100%. Что есть пух или курт зимняя-ни слова. Со стороны ЧП написано пуховик жен. И все! Дак что мне продали курту или пуховик? Как мне в суде доказать, что это не зимняя вещь?

Читать ответы (1)

Ослепленная обманом - как купленный пуховик оказался обычной курткой

Купила пуховик, я в нем окалела, как в осенней куртке, хотя обещали до-35. Спросила док-ты,кот подтверждают, слова продавца. Оказалось единственный док-т-это этикетка на пуховике, на которой производитель написал: куртка жен, состав полиэстр 100%,подклад полиамид 100%,о пухе ни слова! На стороне прродавца написано: "пуховик" (значит подрузамевает пух) Я могу доказать, что меня ввели в заблуждение? И это куртка, т.е. демисезонная вещь, а не пуховие (т.е. зимняя)

Читать ответы (1)

Брак в химчистке - как защитить свои права в споре с производителем и химчисткой?

Сдала брендовых пуховик в химчистку, в носке был всего 2 мес и немного загрязнился тк белый. После химчистки стёрлись буквы на внутренней стороне планки - часть дизайна. Пуховик забирать отказалась и получила офиц ответ от химчистки, что из вины нет и стирали все согласно ярлыку. Химчистка обвинила производителя - что это брак. Производитель заказал консультацию и тоже свою вину не признал. Но как выяснилось, на пуховике ярлык химчистка запрещена и только ручная стирка. Может ли это быть основанием для обвинения химчистки, либо мне нужно проводить экспертизу и доказывать что стирали не на ручной стирке и 30 гр? В договоре услуга указана как химчистка, в ответе на претензию они не указали точный технологический процесс, просто что стирали согласно ярлыку. Некоторое противоречие здесь, подскажите, пожалуйста, как лучше поступить.

Читать ответы (7)

Помогите, пожалуйста, разобраться в следующем вопросе: что такое маркировка товара?

Помогите, пожалуйста, разобраться в следующем вопросе: что такое маркировка товара? Я много всего прочитала и понимаю, что маркировка-это информация о товаре и его производителе. Есть куча ГОСТов о маркировке. НО. Я не понимаю, где именно должна быть нанесена маркировка. Указано, что для маркировки используются товарный ярлык, контрольная лента, лента с изображением товарного знака, клеймо. Только не очень понятно, что такое клеймо и контрольная лента. (Эта инфо в ГОСТ 10581-91). Также там указано, что на ярлыке должна быть информация о товаре и стране-производителе и др. А вот на ленте с изображением товарного знака - товарный знак производителя, символы по уходу и состав сырья. А если страна-производитель указана только на ярлыке и он потерялся, как тогда потом, к примеру, если понадобится, эксперт сможет определить, насколько полная и достоверная инфо о товаре была предоставлена покупателю? Помогите разобраться. Где все-таки должна быть указана страна-производитель на изделии? Заранее спасибо Вам.

Читать ответы (1)

Химчистка неудачно постирала и повредила пуховик - какие права имеет клиент и какие статьи ЗОПП применимы?

Химчистка просто постирала (согласно маркировке) пуховик и пятна не удалились, вдобавок, потеряла меховую опушку воротника, без которой носить зимний пуховик не эстетично. Что можно потребовать у химчистки через суд и согласно каким статьям ЗОПП?

Читать ответы (2)

Химчистка испортила зимний пуховик на 10000 рублей - вернуть деньги через суд возможно?

Решил отдать зимний пуховик пух перо в химчистку Лавандерия. Прихожу забирать, а на куртке огромное белое пятно. В итоге была составлена претензия что бы осуществили возврат стоимости куртки и стоимости химчистки, т, к вещь полностью испорчена. Ответ получили якобы произошёл сход красителя и они ответственности за это не несут. Подскажите пожалуйста есть ли смысл обращаться в суд? Возможно ли вернуть стоимость куртки через суд. Куртка была приобретена год назад стоимость 10000 руб. Чека конечно же не осталось, но есть свидетель в присутствие которого была куртка приобретена.

Читать ответы (5)

Маркировка одеял и подушек - вшивать или прикреплять бумажную?

Обязан ли изготовитель вшивать в шов одеяла, подушки маркировку с наименованием изделия, размерами, составом ткани и наполнителя, названием и адресом производителя или такая маркировка может быть напечатана на бумаге и прикреплена к изделию шнуром?

Читать ответы (2)

Остановленный водитель получил штраф за неправильные лампы головного света - как его обжаловать?

Остановил инспектор ДПС, заставил снять диодные лампы головного света, выписал штраф. Объяснил это тем, что лампы не соответствуют маркировке фары. Маркировка на моей фаре под галоген. Но я нигде не нашёл маркировку под диодные лампы, и инспектор не назвал мне какая должна быть маркировка. Могу ли я обжаловать этот штраф? Или смысла в этом нет?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как решить проблему с химчисткой, при получении неправильной куртки и неверной маркировке?

Казань - онлайн услуги юристов