Проблемы с экраном при использовании Адаптера переноса данных 01 ПУ - что делать и какие права у покупателя?
В компании ООО Энергосберегающая компания ТЭК приобрёл Адаптер переноса данных 01 ПУ дома при включении прибора стал гаснуть экран На следущий день приехал к ним в сервис центр, по месту прибор работал исправно, по приезду домой опять стал гаснуть экран я позвонил на просьбу поменять прибор мне сказали приезжайте но менять Вам никто его не будет Правомерно ли это и что делать елсли в замене всётки откажут?
В вашем случае Вам надо руководствоваться следующим:
В силу статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Таким образом, в течение 15 дней Вы можете расторгнуть договор купли-продажи. Только Вам надо написать им грамотную претензию.
Если что, обращайтесь! ))
СпроситьЮристы ОнЛайн: 77 из 47 431 Поиск Регистрация
Управляющая компания снимает приборы учёта на отопление на проверку в период отопительного сезона
Проблемы с негарантийным ремонтом - как получить возмещение за неисправный телефон?
Отказ электросетей в пломбировке и введении в эксплуатацию нового счётчика электроэнергии

Проблемы с видеорегистратором после покупки - отказ продавца в возврате и замене, отсутствие ответа на претензии
Установка прибора учета тепла в нашем доме - почему кредитуется управляющей компанией и как это соответствует закону?
Некоторые вопросы по установке прибора учета тепла в нашем доме - кредитование
