Проблемы с заказанными окнами Rehau Delight - претензия и дальнейшие действия
Наша проблема. Заказали окна рехау делайт. Первоначально нам предлагали рехау сиб со скидкой, но мы отказались, т.к делайт лучше (по теплопроводности прежде всего) и хотелось новый, не залежавшийся товар. Привезли. Окна стояли у нас две недели. Запах был неприятный, нельзя было это не заметить. О том, что окна были именно делайт, определить было невозможно, только в углу по наклеенному ярлыку. На торце рам, створок обычно есть запись, но т.к окна были упакованы, мы не смогли определить. Пришло время установки. Устанавливали два дня. В первый день после установки окон мы смогли прочесть маркировку. Мы не обнаружили надписи Delight рядом с Rehau. Позвонили на фирму. Руководитель нам ответил, что окна у вас стояли две недели, почему вы сразу не посмотрели. Мы ответили, что вскрывать ручки, вставлять, открывать до монтажа мы не имели право. Запись на торце окон такая REHAU SIIB 6401 13 02 04 150926 1554008 02 M 55 ПВХ ГОСТ 30673-99. Просьба помочь в составлении претензии или подсказать, что нам делать дальше. По договору если в течении трех дней мы не напишем письменно претензию, заказ будет являться выполненным.
Претензия пишется в свободной форме. Если Вам необходима помощь в ее составлении, обращайтесь к любому юристу напрямую.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 56 из 47 430 Поиск Регистрация
Муром - онлайн услуги юристов
Проблемы с монтажом окна эркер - невозможность открыть и откинуть окно из-за конфликта с соседней ручкой
Борьба в суде за замену неправильно установленного окна - что будет, если мы выиграем?
Проблема с заказом окон - неправильно указали профиль Рехау, возможно ли расторгнуть договор?
Проблемы с заказом входной двери - позже срока выполнения, неправильная транспортировка и повреждения. Как решить ситуацию?
Необходимость замены окон в соответствии с указанным в договоре торговой маркой - как правильно решить проблему?
