Вначале написали сообщение, что карта заблокирована и номер тел 8 800....

• г. Москва

Здравствуйте! С пластиковой карты Сбербанка сняли очень крупную сумму денег. Вначале написали сообщение, что карта заблокирована и номер тел 8 800.... Я позвонил, они запросили номер карты и все деньги сняты. В банке при этом существует процедура по переводу крупных сумм. Для этого на мобильник приходит цифровой код а затем клиент должен позвонить в колл центр и подтвердить намерение, назвав кодовое слово. Здесь же как по мановению палочки без данной процедуры деньги кто-то снял и банк отказывается или затягивает время на выяснение причин махинации. Кто может помочь разрешить ситуацию. И как вернуть деньги...?

Читать ответы (0)