Нарушение конфиденциальности - банк начал звонить матери, не указанной в анкете контактов – допустимо ли это?

• г. Иваново

У меня просрочка по кредиту так как потеряла работу, устроилась недавно, мой телефон был заблокирован за неуплату, банк стал звонить моей матери хотя в анкете я ее телефон не указывала, в праве ли они это делать?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Валентина. Нет у них таких прав. Посылайте в суд. Это лучший вариант. И скажите, что мама подала в прокуратуру заявление на действия банка. Звонки прекратятся.

Спросить

Здравствуйте. Вашей маме стоит обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве.

Спросить

Нет. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Для сведения:

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.

Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Спросить
Валерий
28.04.2014, 19:16

Друг взял кредит на мой номер телефона - как прекратить звонки от банка?

Друг взял кредит. В анкете оставил мой номер телефона - так нужно было банку... сейчас друг не платит. Банк звонит мне и просит что бы я передал другу информацию... на мои претензии - мол при чем тут я? банк говорит что мой телефон есть у них и пока друг не погасит кредит они будут мне звонить... номер свой менять не хочу... блокировать номер телефона банка - они их меняют... как мне прекратить эти звонки?
Читать ответы (1)
Оксана
02.09.2013, 20:28

Просрочка платежа по кредиту - Банк обращается к контактным лицам, не указанным в анкете - неправомерное действие?

Я должна банку. Я пенсионер. В виду определенных причин образовалась 2 х месечная просрочка. Сначала я объснялась с сотрудниками банка по телефону, но после телефон вышел из строя. Сначала банк звонил моей сестре, чей номер был указан как контактный, но потом стали звонить золовке, а ее номер я не указывала в анкете. Где и как банк мог узнать этот номер. И правомочно ли это без санкции судебных органов.
Читать ответы (1)
Екатерина
22.11.2013, 12:47

Как мне запретить банку обращаться к соседям и соблюдать ограничение в троечные звонки в день?

Банк звонит соседке, номер которой я даже не указывала в анкете. Звонят по ночам. На сколько я знаю банк не имеет права звонить больше трех раз в день. Что я могу сказать банку чтоб они не названивали хотя бы соседям. Какая статья, И как лучше сформулировать мой ответ банку.
Читать ответы (2)
Юлия Ивановна
17.04.2015, 12:19

Право банков на сообщение информации о кредитах и просрочках родственникам по телефону

Имеют ли право банки сообщать о моих кредитах, суумме кредита, просрочках родственникам по телефонам? У меня просрочка по кредиту и банк сообщил всю информацию моей матери по телефону. Имеют ли они право.
Читать ответы (1)
Александр
06.10.2015, 13:37

Как защитить себя от назойливых звонков банка после просрочки по кредиту?

У меня, в связи с потерей работы, просрочка по кредиту. Банк звонит на мои телефоны, указанные в анкете, а так же родственникам и знакомым, номера которых не были указаны (вплоть до того, что звонят родственникам моей девушки и говорят им, чтобы я оплатил кредит). Что делать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Дарья
26.03.2016, 09:29

Банк продолжает звонить по домашнему номеру, несмотря на его удаление из анкеты - как остановить эти звонки и банковские права

Изначально при оформлении кредита я указала домашний номер по прописке, потом по заявлению в банке попросила этот номер удалить из анкеты, его удалили. Но банк все равно звонит по этому номеру. Я звонила в банк просила не звонить по этому телефону, т.к. я не проживаю по данному адресу и на данный момент его вообще нет в моей анкете. В ответ мне сотрудник банка сказал, что банк имеет право звонить всем моим родственникам даже если они не указаны в анкете. Законно ли это? И как остановить эти звонки?
Читать ответы (1)
Лилия Танеева
14.09.2021, 12:41

Как поступить, если коллекторы начали звонить после 3.5 летнего перерыва в оплате кредита?

У меня были просрочки по кредиту, но с момента последей оплаты прошло 3.5 лет, и недавно начались звонки от коллекторов, так же звонки были моей матери, хотя я ее номер не указывала. Что делать.
Читать ответы (3)