Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупатель хочет вернуть рваные перчатки! Дыры на запястье и видны следы кошачьих когтей! Обязана ли я выдать деньги?

30.10.2015, 20:25
• г. Екатеринбург

Покупатель хочет вернуть рваные перчатки! Дыры на запястье и видны следы кошачих когтей! Обязана ли я выдать деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Нет, не обязаны- согласно ст. 25 ЗоЗПП ношеные и пользованные вещи не подлежат обмену.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Людмила Юрьевна
04.02.2015, 13:02

Как вернуть деньги за некачественные кожаные перчатки DOMANI, купленные в Нижнем Новгороде, проживая в Северодвинске?

Ситуация у меня такая. Купила кожаные перчатки в Нижнем Новгороде, бренд известный DOMANI , через две недели разъехалась кожа на одной перчатке в районе запястья. Сама проживаю в Северодвинске Архангельской области. Как вернуть деньги за некачественный товар? С уважением Людмила.
Читать ответы (1)
Марина
16.10.2009, 20:40

После первого дня носки обнаружила, что на одной перчатке оторвалась кнопка (она закрепляла перчатки на запястьи).

Неделю назад я купила дорогие кожаные перчатки. После первого дня носки обнаружила, что на одной перчатке оторвалась кнопка (она закрепляла перчатки на запястьи). Чеки у меня сохранились. Подскажите, пожалуйста, могу ли я обратиться в магазин, продавший мне перчатки, с претензией и расчитывать на замену перчаток или на возврат денег? Зараннее благодарна за ответ.
Читать ответы (1)
Павел
19.07.2014, 17:36

Проблемы с мебелью - когда покупатели возвращают товары и кто несет ответственность за демонтаж и возврат денег?

Я продаю мебель. У меня в магазине по каталогу купили стенку. Покупатель воспользовался услугой магазина доставка и сборка мебели. Стенку доставили и собрали на дому у покупателя. Покупатель предъявил претензию магазину, что ему не привезли не тот цвет мебели. Упаковку покупатель выкинул, после сборки мебели на ней естественно остались следы сборки и мебель потеряла товарный вид. Покупатель хочет вернуть мебель. Вопросы: Обязан ли я забрать мебель у покупателя и вернуть деньги ему? Если обязан, кто должен ее разбирать и доставлять на склад, и за чей счет?
Читать ответы (6)
Ольга
18.11.2014, 16:56

Правомерные действия магазина при отказе покупателя от оплаты за экспертизу и требовании возврата порванных перчаток

В магазин покупатель принёс порванные перчатки. Магазин сделал независимую экспертизу, не предупредив покупателя. Доказана вина покупателя. Со дня продажи прошло 10 дней, гарантия на перчатки по сроку не установлена. Покупатель отказывается платить за экспертизу, требует отдать перчатки. Магазин без оплаты экспертизы перчатки не отдаёт.Правомерны действия магазина?
Читать ответы (1)
Ольга
18.11.2014, 16:58

Продавец решает спор с покупателем относительно порванных перчаток без установленной гарантии

Покупатель принес порванные перчатки, со дня покупки прошло 10 дней, гарантия на перчатки не была установлена. Магазин сделал независимую экспертизу, не предупредив покупателя. Вина покупателя была доказана. Покупатель требует вернуть товар, за экспертизу платить отказывается, т.к. на нее согласия не давал. Магазин перчатки не отдает без оплаты экспертизы. Правомерны действия продавца? Покупатель ссылается на незаконное удерживание его имущества, будет вынуждена обращаться вправоохранительные органы. Какие должны быть действия у продавца?
Читать ответы (3)
Гость 8400690
13.11.2020, 12:02

Возврат б/у товара - обязана ли продавец возвращать деньги покупателю?

Обязана ли я вернуть деньги покупателю взамен на мой б/у товар? Были проданы мной часы через сайт покупателю, он перевёл деньги, товар дошёл на такси, покупатель принял и сразу сообщил что они ему не понравились. Сейчас хочет их вернуть мне обратно, соответственно требует возврат денег. Что делать?
Читать ответы (1)
Владимир Павлович
06.04.2022, 16:42

Ипотека не была одобрена - права продавца и покупателя в случае возврата задатка

Продаем частный дом, нашлись покупатели, с ними было составлено соглашение о задатке. У покупателя не была одобрена ипотека. После подписания соглашения о задатке покупатель подал заявку в банк на одобрение ему ипотеки, мы, как продавец, предоставили все необходимые документы покупателю для банка. Далее ипотеку покупателю не одобрили и теперь он требует вернуть ему задаток и написал, что хочет идти в суд. Обязаны ли мы возвращать задаток и является ли отказ в ипотеке покупателю ответственностью покупателя или отказ в ипотеке является форс-мажором? Заранее благодарю за ответ!
Читать ответы (2)
Александр
12.10.2015, 12:00

Покупатель требует возврат средств за кастрюлю с явными признаками использования - что делать в такой ситуации?

Два дня назад покупатель купил кастрюлю... Сегодня принес и говорит: верните деньги... Кастрюля из нержавейки, уже затерта, имеет множество царапин. Но покупатель ссылается на то что, на дне появилось темное пятно. Похоже, что пригорела пища и следы преступления они пытались затереть, а поверхность была зеркально чистая, как шлифованая. Могули я покупателю отказать в этом случае, т.к. видны следы явной эксплуатации? Спасибо.
Читать ответы (1)