Алмаз
01.05.2015, 11:45
Как поступить, если клиент заявляет о потрескавшемся кожзаме на заказанном диване после истечения гарантийного срока?
Читать ответы (1)
Я ИП клиент приобрел 2 стула на металлокаркасе спинка из кожзама, прошло 1,5 года, сейчас грозиться обратитьсяв Роспотребнадзор, кожзам весь потрескался. Ссылается что срок службы на стул 10 лет, Но производитель и правда дает срок службы 10 лет, но гарантию на 6 мес. Как быть с клиентом?
Не реагировать, т.к. срок гарантии уже вышел. Кроме того, неизвестно как стулья эксплуатировались.
Спросить