Проблемы с гарантийным ремонтом телефона и неприемлемое предложение от 'Связного ' - что делать?

Question

В августе сдала телефон на гарантийный ремонт, гарантийный дефект был выявлен. В сентябре телефон пришел из ремонта, но при его проверке сотрудники Связного сказали, что дефект не устранен и отправили на повторный ремонт. Телефон покупала для ребенка, ей при второй отправке сотрудница «Связного» дала телефон на время ремонта, но дочь повредила у него стекло. В «Связном» потребовали, чтобы отремонтировали стекло. Отдавали трижды в ремонт, трижды телефон возвращали не отремонтированным, нет стекла для этой модели. В «Связном» предложили выкупить их телефон за 5000 р. . Как они рассчитали эту сумму? Заранее мне никаких условий не говорили, я бы и не разрешила дочери брать телефон. Администратору сказала, что будем пытаться отремонтировать стекло, но для связи с ребенком пришлось купить новый телефон. Что мне делать?

Мышьяков Сергей Валериевич · Answer

Подавайте исковое заявленеи в суд на продавца.

OOO LOG Consulting Group · Answer

Оплатите ущерб, который нанесла ваша дочь за временный телефон в соответствии с рыночными ценами или отремонтируйте самостоятельно. А за свой телефон требуйте возврата денег, или замену на аналогичный товар (ст. 18 ЗоПП РФ) путем подачи претензии, в претензии поясните, что в случае отказа, вы подадите в суд

OOO LOG Consulting Group · Answer

Пишите претензию и подавайте в суд (статья 18 Закон о Защите прав потребителей)

Мышьяков Сергей Валериевич · Answer

ПОдавайте претенезию продавцу и исковое заявление в суд.

ООО &quot;РеЛиКом&quot; · Answer

Прежде, чем подавать иск, нужно оценить размер возможных встречных требований, чтобы не получилось так ,что Вы останетесь должны.

Проблемы с гарантийным ремонтом телефона и неприемлемое предложение от \'Связного\' - что делать?

Нижний Новгород - онлайн услуги юристов

Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - отказ динамика, необнаруженный дефект и механическое повреждение после ремонта

Спор о гарантийном ремонте - как добиться исправления дефекта, которого не было при сдаче телефона в сервисный центр?

Проблемы с новым сенсорным телефоном - отказ в замене или возврате денег. Можно ли подать в суд?

Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!

Проблемы с качеством и гарантией - опыт с покупкой и ремонтом телефона в Связной

Неудачный ремонт сотового телефона - что делать, если магазин отказывается заменить или вернуть деньги

Нарушение гарантии - требование компенсации за стекло и его установку при замене телефона

Недобросовестный ремонт - как решить проблему с повреждениями устройств после обращения в сервисный центр?

Что делать, если телефон не был отремонтирован по гарантии в Связной?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59