Вопросы возврата и экспертизы - могу ли я отказаться от экспертизы и требовать вернуть деньги за смартфон?

• г. Ишимбай

Купила смартфон, на следующий день вернула его, т.к. обнаружила дефекты. Потребовала деньги за покупку обратно, но мне отказали и отправили смартфон на экспертизу. Могу ли я теперь прийти к ним снова, отказаться от экспертизы и снова потребовать вернуть деньги за покупку? И еще - если они мне откажут, то куда обратиться? 14 дней с момента покупки ещё не прошло.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Можете подать претензию продавцу на основании ст. 18 ЗоЗПП.

Спросить