Ксения
16.10.2014, 10:15
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Читать ответы (2)
Купила смартфон, на следующий день вернула его, т.к. обнаружила дефекты. Потребовала деньги за покупку обратно, но мне отказали и отправили смартфон на экспертизу. Могу ли я теперь прийти к ним снова, отказаться от экспертизы и снова потребовать вернуть деньги за покупку? И еще - если они мне откажут, то куда обратиться? 14 дней с момента покупки ещё не прошло.
Можете подать претензию продавцу на основании ст. 18 ЗоЗПП.
Спросить