Клиент банка ХКФ подписала кредитный договор на 50 000 рублей, но банк требует 115 000 рублей за 5 лет - что делать?
₽ VIP
Банк ХКФ переодически присылали письма взять у них 50000 рублей в кредит. Пришла нужда взяла кредит на почте, подписала договор, платила исправно, но в октябре потяряла работу и платить не смогла. В июне звоню в банк и говорю, хочу закрыть кредит и не иметь с банком отношений, банк с меня требует 115000 рублей. Я им говорю я брала 50000 согласна оплатить просрочку и досрочно расплатиться, нет говорят брали на 5 лет вот и заплатите за этот срок. Я им говорю у меня много было кредитов но такого я еще не видела, теперь они мне выслали на старый адрес предсудебную бумагу, я им говорю что поменяла адрес-никто даже не спросил где я сейчас живу. Позвонил кредитный менеджер я ему говорю, что банк не вправе брать с меня за 5 лет деньги, нет говорят вы подписали договор платите, а у меня на этом листе ничего не написано. Есть пунк 58 и 59 где они ссылаются на договор из 10 листов, но у меня один лист а не десять. Совет нужен что делать. Хочу поехать в банк взять распечатку платежей, а дальше что? Помогите пожайлуста.
Вам нужно направить в банк письменную претензию и указать свои требования (досрочное расторжение договора). В случае отказа банка вы вправе обратиться в суд по месту своего жительства (ссылайтесь на закон "О защите прав потребителей" и потребовать чтобы суд обязал банк досрочно расторгнуть договор кредита
СпроситьГалина, возьмите не только распечатку платежей, но и попросите копию договора. Не выбрасывайте письма, которые Вам направляет банк, они Вам пригодятся. Если письма были, но Вы их потеряли, попросите копии. Изучение этих документов поможет Вам защитить Ваши интересы. Если хотите, попробуем вместе.
Всего Вам хорошего. С уважением, Ю.Д.
СпроситьНесправедливое увеличение срока кредита в Почта Банке - что делать?
