Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с перевыпуском кредитной карты - банк требует оплату за смс-уведомления

03.11.2015, 21:09
• г. Москва

У кредитной карты банка Ренессанс истек срок действия, я написала заявление на перевыпуск карты, попросила отправить ее на домашний адрес. После заявления прошло почти 7 месяцев, когда карта мне понадобилась, позвонила в банк. Там посетовали на работу почты россии. Вторая попытка так же не увенчалась успехом в течение еще 4 месяцев. Постоянно приходили смс о том, что я банку должна какую-то сумму. Я пошла в отделение, где написала заявление о закрытии счёта, мне сказали, что я ничего банку не должна, сделали об этом отметку в заявлении на закрытие счета и карты. Через месяц начали поступать звонки с требованием оплатить долг. Сотрудник банка пояснил, что я должна оплатить комиссию за смс-уведомления в течение того года, когда я не могла воспользоваться картой. Потому счёт не может быть закрыт. Законно ли это?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Напишите заявление в банк, пускай предоставить выписку по счету на эту карту, а там уже будет написано когда у Вас снималась комиссия по данной операции.

Второе - если Вы не подписывались по данным смс операциям, тогда можете заявить в суд об недействительности этого пункта (т.е. смс сообщений).

Спросить

Спасибо за ответ! комиссия снималась каждый месяц, за смс-уведомления. но самих операций с денежными средствами по карте я не совершала - не могла, потому что банк так мне ее и не прислал в течение года. смс-уведомление я подключала к той карте, у которой истек срок действия, причем и ей-то я не пользовалась почти год. то есть я картой банка и счетом в банке не пользовалась почти 2 года. так зачем мне просить банк предоставить выписку?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России