Анжелика
22.06.2019, 10:39
Задержка в проверке качества при возврате дефектного сотового телефона - Какие действия предпринять?
Читать ответы (2)
Я купила телефон в кредит. На третий день он стал тупить. Я отнесла его в салон сотовой связи. Хотела аннулировать кредит. Но мне отказали. Сказали телефон нужно отправить на проверку качества. Проверка качества должна длится не более 20 дней по квитанции. Еще мне сказали, что если на 21 день телефон не придет, я могу аннулировать кредит. Скажите правда ли это? И что мне делать в этой ситуации? Завтра будет уже 21 день.
Да, это будет вполне законно. Если подтвердится гарантийный случай, вы вправе требовать вернуть деньги (статья 18 ЗоПП РФ)
Спросить
