Как быть, если банк требует дополнительные выплаты после закрытия кредитной карты?
Я брала карточку в Хомкредит на 50 000 тыс. рублей. Я выплатила им 95 500 тыс. рублей. Потом я больше не платила т.к осталась без работы. Год назад или больше у меня был суд, но не в моём городе, и суд присудим мне ещё выплатить банку 64 с копейками тыс. Я про игнорировала, они подали документы к судебному приставу, потом без объяснений отозвали свой иск. В этом году они опять подали иск на эту сумму, что делать мне.
Нужно явиться в суд и разобраться в ситуации. Если имели место необоснованные пени и штрафы, то суд их вправе снизить на основании ст.333 ГК РФ. Других вариантов нет.
СпроситьБрал кредит в банке 200 тыс рублей на три года в 2012 году, 1 год платил вовремя, потом пошли просрочки, кредит платить до 2015 года, банку на данный момент выплачено 394 тысячи рублей, хотя по договору если бы платил без просрочек выплатил им 383 тысячи рублей, но банк подал иск на 120 тысяч, есть ли шанс убавить сумму иска?
Все зависит от условий договора. В большинстве случаев, банки начисляют незаконные платежи комиссии, штрафы и т.п. Возможно, что Вы им давно уже все выплатили. Или даже - они Вам должны останутся.
В Вашей ситуации необходимо изучить условия договора, посчитать сколько вы денег уже отдали. В случае необходимости - подать встречный иск о признании некоторых условий договора кредитования - незаконными.
Есть положительный момент - если Банк действовал незаконно, то он по решению суда будет обязан вам выплатить ВСЕ незаконные платежи, плюс к ним 50% за то, что в досудебном порядке не удовлетворил ваши требования.
СпроситьБрал 90000, сначала плотил 4 месяца по 7200. потом остался без работы, нечем было плотить. Подал в суд главкредит сначала суд присудил плотить 147000. потом отменили судебный приказ при этом уже выплотили 65700. они подали иск заново. Но уже с суммой 177000 чтобы я выплотил. Что делать?
Добрый день!
В судебном порядке оспаривать сумму задолженности, предоставив подтверждение ранее уплаченных сумм.
Так же можете попробовать уменьшить неустойку:
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 23.05.2018) (с изм. и доп., вступ. В силу с 03.06.2018)
Статья 333. Уменьшение неустойки
1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.
3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и право кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Всего Вам наилучшего!
СпроситьЯ брала кредит 140 тыс. выплатила 50 тыс осталось 90 тыс. я не смогла платить с потерей работы, обратилась в банк о реструктуризации долга, банк отказал мне т.к договор был без страховки. Сейчас банк подал в суд на все сумму долга 145 тыс. и документы я не получала, эта сумма у приставов, но я же платила 50 000 тыс. осталось всего 90 000 тыс. .Как мне сейчас быть?
Здравствуйте! Видимо банк обращался к мировому судье с заявлением о выдаче судебного приказа. Судебный приказ выносится судьей единолично без вызова сторон. Если в теч. 10 дней поступит возражения судье, то он отменит приказ и разъяснит банку о праве обратиться в суд в порядке искового заявления. Вам в любом случае надо выяснить каким судебным актом взыскан долг и оспаривить его.
СпроситьЗдравствуйте Гость_7310238!
Во-первых, согласно ч.1 статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
Во-вторых, наши банки не дают кредиты без %-ов, а некоторые еще и повышенные пени за неисполнение условия кредитного договора с заемщиков взыскивают в судебном порядке.
В-третьих, если у Вас дело дошло по кредиту уже до возбуждения судебным приставом-исполнителем в отношении Вас на основании Федерального закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" Исполнительного производства (кратко - ИП), то это значит, что банк не сейчас подал иск в суд, а этот суд уже рассмотрел исковое заявление банка, удовлетворил его, решение вступило в законную силу, и банк исполнительный лист с заявлением передал на исполнение в Службу судебных приставов.
Вы можете прямо сейчас выяснить, на основании чего с Вас взыскан долг с %-ми этим банком (исполнительный лист или судебный приказ).
Если банк взыскал долг с %-ми судебным приказом, то его очень легко отменить на основании статей 128, 129 ГПК РФ.
Всего Вам доброго.
СпроситьЗдравствуйте! Наверняка в отношении Вас был вынесен судебный приказ. Для отмены судебного приказа, вступившего в силу, необходимо направить на судебный участок, который вынес приказ, ходатайство о восстановлении срока для подачи возражения относительно исполнения судебного приказа и возражение относительно исполнения приказа. В ходатайстве можно сослаться на нарушение правил оказания услуг почтовой связи, а также указать причины, по которым судья не имел оснований выносить приказ, их масса. Тогда приказ 100% будет отменен.
Более подробно здесь: Подробнее ➤
Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи:
Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? Подробнее ➤
Как выиграть суд у банка по кредиту
Удачи Вам и всего доброго!
СпроситьЯ проживаю в городе Самара.2008 году брала кредит в банке Траст. По семейнам обстоятельствам были задержки. БАНК ТРАСТ подал на меня в суд.
И судебные приставы подали иск мне на работу
Выплачивала 50 процентов зарплаты пока не выплатила всю задолженность. Это был 2010 год. справку не брала. Через 10 лет банк опять требует выплату. Документов о погашении ни каких. Нет.
Возьмите справку с работы о выплатах. Если с даты последнего платежа прошло более трех лет - срок давности прошел. Ни копейки не платите, подадут иск в суд - заявите о пропуске срока исковой давности.
СпроситьДа возьмите с работы платёжные поручения. В них бухгалтер обычно указывает номер дела по какому производится выплата. А если поднять само дело в суде то там указан номер кредитного договора. Если подадут иск в суд предъявите эти документы.
СпроситьБрал авто кредит в 2014 году платил исправно 2 года, потом лешился работы, не платил кредит. Банк отправил дело в суд. По решению суда я должен был выплатить весь долг, потом поставили машину на реализацию от банка, продали ее сумма за которую ее продали была направленна в банк, основной долг был погашен даже больше получилось осталось 100 тысяч процентов, я долг так и не платил. Через год банк опять передает дело судебным приставом. Я предоставляю им все чеки что я платил 2 года и что машина была продана остались только проценты. Приставы это дело закрывают и с меня ничего не требуют. Вчера мне приходит письмо в суд что банк передает мое дело коллекторам. Что мне делать я не пойму?
Здравствуйте!
Вероятнее всего Вас начнут доставать бесконечными звонками. Коллекторов можете игнорировать или объяснить, что Вы будете платить только через судебных приставов.
СпроситьЕще раз повторюсь ПРИСТАВЫ С МЕНЯ НИЧЕГО НЕ ТРЕБУЮТ. Я к ним ездил они закрыли это дело.
СпроситьВы же сами написали, что у Вас долг 100 тыс не погашен.
Вот и передали коллекторам.
Или платите и входите в график со штрафами пенями или не платите тогда совсем и исходить необходимо из следующего:
если Вам начинают звонить, писать смс, слать письма, требуя уплаты долга или лично являться домой, на работу, то это значит, что или банк или те, кому они передали Ваш долг или «наняли» для выбивания долга, выявили просрочку и пытаются её взыскать.
Часто подобное общение сопровождается угрозами обращения в суд, принудительного взыскания, выезда групп взыскания, ареста, приезда приставов, возбуждения уголовного дела по ст. 177, 159 УК РФ, возбуждения административного дела, описания всего имущества, плохой кредитной истории, запрета на выезд за рубеж, штрафов и пени и прочее, однако всё это лишь способ запугать человека.
Воздействия коллекторов достигают цели лишь на юридически не грамотных, часто глуповатых людей, которые не знают своих прав и ведутся на их методы.
Коллекторы и службы безопасности банков убеждены, что эффективность их деятельности измеряется наглостью и стараются всё решать вне рамок правового поля, так как реальных рычагов воздействия на должника у них не имеется, и они ничего сделать не могут и не имеют права.
Коллекторы не имеют права к Вам приезжать, заходить к Вам в квартиру, останавливать на улице, угрожать, звонить все подряд.
Всё это незаконно.
На все их угрозы отвечайте, что будете звонить в полицию, писать заявление о вымогательстве, шантаже, угрозах жизни и здоровью, неприкосновенности частной жизни. Будут угрожать о привлечении Вас к уголовной ответственности, говорите, пусть подают заявление.
В случае наличия у них доказательств уступки им права требования долга от банка они могут только подать на Вас в суд, но им это не выгодно, так как в судебном заседании всё встанет на свои места и Вы вправе будете предъявить встречный иск о признании недействительными пунктов договора о кабальной комиссии, процентов и т.п. или, подав возражение, просить применить ст.333 ГК РФ об уменьшении неустойки, процентов.
Самый лучший выход требовать, чтобы подавали в суд и ждать суда, так как оплачивать такой долг смысла нет, при оплате все деньги будут уходить на штрафы! Зачем Вам это надо?
То же самое по реструктуризации долга. Вам дадут новый кредит, который полностью погасит предыдущий и Вы будете платить по новому кредиту. Но!
Старый то кредит Вы закроете, и Вам его посчитают со всеми пенями, штрафами, неустойками! Вам это совершенно не выгодно, ведь в суде есть срок исковой давности, уменьшение неустойки и.д..
Часто могли истечь 3 года исковой давности, которые начинают течь с каждого платежа по отдельности (если ежемесячные платежи), а потому всегда заявляйте о пропуске срока исковой давности.
Банк обязан известить о том, что он уступил право требования долга коллекторам, если он этого не сделал, то несет риск того, что Вы оплатите не коллекторам, а самому банку, который уже не является надлежащим получателем денежных средств.
Уплата любой суммы, даже 1 рубля в счет долга, прерывает срок давности, и суд сможет взыскать сумму долга. А потому никаких уплат делать не надо, если уже допустили большую просрочку.
3-х летний срок исковой давности исчисляется с того момента, когда Вы в последний раз что-то платили: течение срока исковой давности прерывается совершением должником действий, свидетельствующих о признании долга, а после перерыва течение срока исковой давности начинается заново.
Течение срока исковой давности может быть прервано совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга, только если к моменту такого признания этот срок не истек.
Надо выяснить от имени какой организации звонят, по какому договору, на каком основании он, а не банк, где находится их офис, ИНН;
Кто уполномочил его звонить, ФИО, должность, как по телефону Вам удостовериться о действительности этой информации, сказать, что он не имеет право звонить, так как не может доказать свою принадлежность банку или представлять его интересы, или показать уступку права требования от банка, пусть пришлет почтой или на эл почту (создайте почту специально для этого).
Игнорируйте и не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, адреса, места работы и никаких сведений о себе вообще. Просьбы, требования об уточнении данных, проверки, сверки и т.п. и т.д. скажите, пусть подают в суд, будет решение суда, тогда всё буду сообщать.
Если Вам грубят и хамят, отвечайте тем же, но не переходите грань оскорблений, допустимы выражение: заткнись, замолчи, идите вон, вымогатели…
Почему именно так надо отвечать? Так как идет вторжение в Вашу личную жизнь, нарушение ст.150 ГК РФ «Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом».
Можно полностью игнорировать звонящих, делать переадресацию входящего вызова на номера таких же коллекторов.
Можно требовать от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга.
Но пока вы не получили по почте (иным образом) - оригиналы (нотариальные копии) документов, подтверждающих факт передачи коллекторам вашего долга - не надо вообще ни о чем говорить, так как доказательств передачи Вашего долга нет.
При этом, всякого рода письма о передаче долга, хотя и являются основанием для выплат новому кредитору, но для Вашего случая пока не пришлют подлинный договор, либо нотариально заверенную копию - говорить не о чем, так как согласно п.1 ст. 385 ГК РФ «Доказательства прав нового кредитора»
1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.
Но даже с теми, кто приобрёл ваш долг, после установления всех их данных, можно не общаться и тем более на давать свои контакты и сведения о себе, так как это ваше право, настаивать на общении права не имеют.
Всех коллекторов и всегда отправляйте по одному адресу — в суд.
Механизм этого прост: вам позвонил коллектор, вы ему сказали следующее:
"По всем вопросам обращайтесь в суд", положили трубку. Всё предельно просто. Номер телефона заносите в черный список на своем мобильном.
О чем-то там говорить с коллектором - это тратить время и нервы, по сути дела - пустое и не нужное занятие. А потом, еще раз повторю - вы не знаете, кто это вам звонит, а значит ни по каким деловым вопросам и по кредиту с незнакомцами говорить нельзя!
При звонке имеете право записать разговор на диктофон, если уж он произошел, и направить жалобу в полицию по факту вымогательства, статья 163 УК РФ.
Лучше сразу делать так: ставить на запись и говорить, вот поставил запись нашего разговора, теперь я Вас слушаю.
Если некто Вас останавливает на улице, не представляйтесь не сообщайте, кто Вы ФИО и иную информации.
Если коллекторы пришли к вам домой открывать двери нельзя, можно звонить в полицию о том, что бандиты ломают в дверь, кричат и угрожают.
Не подписывайте никаких документов и не берите ничего у коллекторов.
Никаких полномочий что-то требовать, у коллекторов нет. Вы с ними никаких договоров не заключали, они не полиция и не судебные приставы (их права см. ниже).
Иногда коллекторы используют форму похожую на форму судебных приставов либо иных сотрудников органов, не ведитесь на это…, так как всё это цирк, клоунада, рассчитанная на доверчивых граждан.
Прибегают и к таким уловкам: в названии указать на некоторую причастность к правоохранительным, надзорным органам власти, упоминая в названии: Россия, приставы
Можно обращаться в полицию о привлечении к административной ответственности по КоАП РФ:
Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
"Статья 14.56. Незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов
Осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов (за исключением банковской деятельности) юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не имеющими права на ее осуществление, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей.
Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи,
2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, -
3. Нарушение лицом, являющимся учредителем (участником), членом совета директоров (наблюдательного совета), членом коллегиального исполнительного органа, единоличным исполнительным органом юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, требований и ограничений, установленных в отношении указанных лиц законодательством Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, -
4. Незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, которые в соответствии с Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" могут осуществляться только включенным в указанный реестр юридическим лицом, -
Пишете заявление о вымогательстве ст.163 УК РФ и об угрозе жизни и здоровью (если таковые имеют место) в ближайшее отделение полиции. К заявлению прикладываете все письма, полученные от коллекторов, аудиозаписи разговоров, иные доказательства. Указываете с каких телефонов кто, когда звонил, чего требовал, как угрожал.
Все что имеют право делать коллекторы для возврата долга и взыскания задолженности (см. статьи 4 – 11 закона):
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"
Статья 4. Способы взаимодействия с должником
1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);
2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.
5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.
7. Должник в любое время вправе отозвать согласие и т.д.
6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура (с 12.11.2018 года)
3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
Для простых банковских кредитов, согласно п.21 ст. 5, Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"
Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств.
Для микрофинансовых организаций проценты за пользование по договору краткосрочного займа начисляются только на срок действия договора займа, указанный в договоре, то есть, например, на 15 дней и не могут продолжать начисляться по истечении срока действия договора займа, поскольку иное фактически свидетельствует о бессрочном характере обязательств заемщика, вытекающих из такого договора, а также об отсутствии каких-либо ограничений размера процентов за пользование микрозаймом.
При этом максимальная сумма, которая может быть предоставлена гражданину-заемщику по договору микрозайма, составляет 1 млн руб., если заимодавцем является микрофинансовая компания, и 500 тыс. руб., если заимодавец - микрокредитная компания (п. п. 1, 3, 4 ч. 1 ст. 2, п. 2 ч. 2, п. 2 ч. 3 ст. 12 Закона от 02.07.2010 N 151-ФЗ).
Ограничение на начисление процентов по договорам потребительского микрозайма (пункт 9 части 1 статьи 12 Закона N 151-ФЗ) будет применяться к договорам микрозайма, заключенным с 29 марта 2016 года.
Пунктом 9 ч. 1 ст. 12 Закона о микрофинансовой деятельности (в редакции Федерального закона от 29 декабря 2015 г. N 407-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации") микрофинансовая организация не вправе начислять заемщику - физическому лицу проценты и иные платежи по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает одного года, за исключением неустойки (штрафа, пени) и платежей за услуги, оказываемые заемщику за отдельную плату, в случае, если сумма начисленных по договору процентов и иных платежей достигнет четырехкратного размера суммы займа (с 1 января 2017 года трехкратного).
Если на момент заключения договора эти ограничения не действовали, то размер взыскиваемых процентов за пользование займом подлежал исчислению исходя из рассчитанной Банком России средневзвешенной процентной ставки по кредитам, предоставляемым кредитными организациями физическим лицам в рублях на срок свыше одного года, по состоянию на день заключения договора микрозайма.
(Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 22 августа 2017 г. N 7-КГ 17-4)
Согласно ст.12.1, после возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает одного года, вправе продолжать начислять заемщику - физическому лицу проценты только на не погашенную им часть суммы основного долга.
Проценты на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга продолжают начисляться до достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа.
Микрофинансовая организация не вправе осуществлять начисление процентов за период времени с момента достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа, до момента частичного погашения заемщиком суммы займа и (или) уплаты причитающихся процентов.
После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, вправе начислять заемщику - физическому лицу неустойку (штрафы, пени) и иные меры ответственности только на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга.
Также приказом ФССП России от 28.12.2016 N 822 утвержден "Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия"
Утверждена форма заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором только через представителя или об отказе от такого взаимодействия
В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными Федеральным законом, с указанием на осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя или отказ от такого взаимодействия.
Также Роскомнадзор напоминает, что кредиторы имеют право осуществлять телефонные звонки о возврате просроченной задолженности только с согласия самого должника либо уполномоченных им лиц. Отсутствие волеизъявления должника или лиц, действующих в его интересах, делает осуществление таких телефонных звонков незаконным.
Граждане, пострадавшие в результате неправомерных действий, вправе обратиться в Роскомнадзор, приложив подтверждающие материалы. Обращение можно подать в электронном виде
Это федеральные службы, но на сайтах есть данные о Ваших территориальных органах, куда лучше отправить жалобы.
КОНТРОЛЬ за коллекторами осуществляет СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ РОССИИ и на местах управления,
Может пригодиться для обращений: (все письменные жалобы отправляйте заказными письмами с письменным уведомлением о вручении. Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет приемные, в том числе в территориальные органы).
Центральный Банк РФ (Банк России)107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;
Генеральная прокуратура РФ, 125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15 а, т. +7 (495) 987-56-56, Интернет-приемная
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 Интернет-
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РОСКОМНАДЗОР),109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 Инернет-приемная
Поскольку вы шлёте жалобу также в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, то следует указать также и то, что ваши персональные данные были переданы третьим лицам без вашего ведома и согласия, что нарушает ваши права по Закону (ФЗ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"), а также всё указанное нарушает Ваши права как потребителя, просите защитить Вваши права потребителя банковских услуг, если же имела место уступка права требования, то напишите, что вы, на основании Статьи 388 ГК РФ, не согласны, как должник, на уступку требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника (но для простого кредита, займа это не так). Ну и так далее.
Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет-приемные (сейчас у всех федеральных органов они имеются). Все письменные жалобы желательно отправлять заказными письмами (можно также с описью вложения, где описать вложенные в письмо документы) и письменным уведомлением (его вы получите когда письмо дойдет до адресата).
СпроситьВ 2012 году взяла кредит 80 тысяч рублей платила, были просрочки в общей сложности заплатила по чеками 300 тысяч рублей. Сумма не уменьшилась психонула и перестала платить банк подал в суд.
Суд был без меня. Меня не вызывали, судебный пристав прислал счёт на 128 тысяч рублей платить надо по 6 тысяч в месяц. Плачу уже год без задержки, но месяц назад банк стал опять присылать мне смс о просрочке и пишет туже сумму что прислал мне пристав. Неужели я заплачу приставу, а потом опять буду платить банку, что мне делать?
Нет не будет такого, потребуйте от банка письменные разъяснения и обратитесь с письмом из банка к приставу.
СпроситьЕсли в отношении вас уже имеется судебный приказ и выплата происходит через службу судебных приставов, то претензии от взыскателя (банка) не разумны, вы вправе ответить, что выплата происходит по судебному приказу через службу судебных приставов и после окончания выплат приставы вынесут постановления об окончании ИП. Выплата свыше суммы по СП с вас взять не смогут (не банки, не приставы) это не законно.
СпроситьПрименение приставами удержания 50% дохода поручителей и возможность предъявить встречный иск банку.
Я брала кредит в банке 1 млн рублей. Когда работала я без проблем ежемесячно его погашала. Когда мною было погашено 650 тыс руб, я осталась без работы, несколько месяцев не платила или платила меньше, чем должна была по графику. Банк подал на меня в суд. Суд остановил начисление процентов, но обязал меня и двух моих поручителей выплатить оставшуюся сумму 700 тыс рублей. Так как я не работаю приставы удерживают половину зарплаты одного поручителя и половину пенсии поручительницы-пенсионерки. Имеют ли приставы право удерживать 50% дохода поручителей? И могу ли я предъявить встречный иск банку, чтобы они не удерживали пенсию, а я эту сумму буду вносить сама (сумму, которую удерживают с пенсии) ?
да, имеют право, поскольку поручители несут с заемщиком солидарную ответственность, и судебным приставам все равно, кто будет выплачивать долг: поручитель или заемщик. Они имеют право взыскать всю сумму долга и с поручителя, и с заемщика. Банк здесь не причем. Это судебный пристав вынес постановление об удержаниях с пенсии. Он имеет на это право, поэтому даже если Вы обратитесь к судебному приставу с таким заявлением, Вам откажут.
СпроситьУ меняк вам такой вопрос. Год года назад брала кредит в банке на сумму 150 000 тысяч. По причине болезни не смогла вовремя его оплатить. Был суд и меня обязали вернуть эти деньги. Приставы описали моё имущество и конфисковали его. Недавно у меня появилась возможность отдать все деньги сразу и когда я пришла платить по судебному решению. Пристав сказал, что банк отозвал свой иск, а конфискованные вещи я могу забрать. Ещё он сказал что возможно долг был застрахован. Собственно вопрос: кому мне теперь платить деньги? Банк со мной отношения разорвал перед судом. Приставы говорят, что раз иск отозвали то им до меня нет дела. Коллектор перестал мне звонить ещё после суда. Я опасаюсь что они могут передать этот долг кому нибудь ещё , например другим банкам. Незнаю что делать ждать возобновления иска от другого банка?
Уважаемая Наталья, г.Омск !
ОТКАЗ от иска(ст.173 ГПК РФ) банка-кредитора в ходе судебного процесса означает, что банк-кредитор НЕ сможет в дальнейшем ПОВТОРНО !!! обратиться к вам с данным Предметом и по данным Основаниям.
Уступка права требования долга могла производиться только после письменного направления вам ПОДЛИННИКА !!! ДОГОВОРА уступки права требования и письменного извещения вас о состоявшейся уступке долга.
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 22.12.2011г
20:55 моск. вр.
СпроситьВ 2007 году брала по карте 50000 тысяч рублей ежемесячно платила 3500 на сегодняшний день выплатила банку 52500 сейчас я осталась без дохода банк просит выплатить ещё 33000 тысячи но я уже выплатила ту сумму которую брала. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ЕСТЬ ЛИ ВЫХОД ИЗ ЭТОЙ СЕТУАЦИИ. МОГУ ЛИ Я БОЛЬШЕ НЕ ПЛАТИТЬ?
Помогите пожалуйста! В 2012 взяла потребительский кредит в банке Траст 50 000 на 4 года, платила три месяца, потом обстоятельства сложились Так, что платить было нечем, банк подал на меня в суд. Присудили мне платить по исполнительному листу 77 тыс. руб.вмнсте с гос. пошлинами. Исполнительный лист был направлен на работу два года забирали с меня по 50% с заработной платы, в 2015 году долг был полностью погашен. Теперь спустя столько времени, мне звонят представители банка и требуют с меня проценты в сумме 80 тыс. руб. т.к. в суде договор небыл расторгнут и банк начислял мне проценты, и они собираются подать опять на меня в суд чтобы я им выплатила проценты. Что мне делать? И это вообще возможно.?
Добрый день! Нужно видеть первоначальное решение суда, и вообще документы смотреть, чтобы объективно знать, но Вам в любом случае нужно подавать отзыв на исковое заявление и как-то отстаивать свою позицию.
СпроситьЗдравствуйте! Если кредитный договор не был расторгнут, то банк вправе подать в суд исковое заявление о взыскании процентов за пользование займом.
СпроситьЗдравствуйте,
Тут надо видеть условия договора кредитования. Опять же, пока банк не подаст на Вас в суд и не выиграет дело, Вы ничего не обязаны ему платить.
СпроситьСитуация спорная, полагаю даже при указанных обстоятельствах можно найти основания для отказа в удовлетворении требований банка. Для профессиональной консультации по данному вопросу в городе Волгограде можете записаться по нижеуказанному номеру.
C Уважением, Адвокат в г. Волгограде - Степанов Вадим Игоревич.
Спросить