Проблемы с новой осенней обувью - гарантийный случай или нужна собственная экспертиза?

Проблема с осенней обувью - возможность сдачи по гарантии и необходимость независимой экспертизы

Вопрос следующий. Я 19 сентября приобрела осеннюю обувь. Впервые надела их 29 сентября. Проходило 20 мин и выявила какой-то стук в области каблука. 30.09.2015 сдала их по гарантии. Приняли только на экспертизу, так как обувь была ношеная. С экспертизы мою обувь вернули 30 октября якобы дефект не обнаружен. Пришлось смириться. Но появилась другая проблема, которая ранее не появлялась - начал нарывать палец на ноге после ношения данной обуви. Могу ли я сдать по гарантии? Стоит ли мне сделать собственную независимую экспертизу? Заранее благодарю за ответ!

Читать ответы (1)

Спор о оплате экспертизы:обувь с поврежденным каблуком после 2 недель использования

Я приобрела обувь в магазине. Обувь была ношена 2 неделе. Я использовала водоотталкивающую пропитку для обуви. Начала отслаиваться поверхность каблука. Экспертиза признала что я не ухаживала должным образом за каблуком. Я не согласна должна ли я оплачивать экспертизу? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом обуви - магазин требует оплату за ненужную экспертизу

Я купила обвуь в магазине, примерила дома, оказалось, что невозможно ходить в ней. Через несколько дней после покупки с чеком я пришла в магазин сделать возврат обуви. В магазине заявили, что обувь ношеная, т.к. на ней следы пыли, набойка немного потерта и подошва. Как я не пыталась доказать, что обувь одевалась только у них в магазине и дома, ничего не вышло. Я написала заявление на возврат в их бланке который назывался Экспертиза. Я указала, что не подошел размер. Они сделали экспертизу, вынесли вердикт, что обувь будто бы ношеная, кожа деформирована и имеет начальную степень износа! В итоге продавцы хотели взыскать с меня 700 рублей за эту экспертизу, на что я написала заявление на проведение повторной экспертизы в том же месте в моем присутствии. На экспертизе эксперт выявил, что обувь имеет дефекты. Но не стал оспаривать первую экспертизу, сославшись на то, что магазин все и так мне выплатит. В итоге, магазин заявил, что деньги вернет, но за первую экспертизу буду платить я!Которая была на предмет носки обуви.

Читать ответы (2)

Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.

После покупки обуви обнаружился дефект. Принесли в магазин. В магазине визуально дефекта не выявили и сказали, что нужна экспертиза. Проведенная от магазина экспертиза сказала, что дефекта нет. Мы обратились в независимую экспертную организацию и после проведенной ими экспертизы получили заключение с рядом дефектов. С этим заключением мы пришли в магазин и деньги за обувь нам вернули сразу, а за стоимость экспертизы нет. Сказали, что они должны разобраться почему их эксперт ни чего не выявил. В течении какого времени магазин должен вернуть деньги за экспертизу и может ли магазин не вернуть деньги за проведенную нами экспертизу?

Читать ответы (1)

Отказали в проведении экспертизы по некачественной обуви, но вернули деньги - обязаны ли вернуть за экспертизу?

Приобрела обувь-гарантийный срок не прошел, обратилась в магазин с претензией о проведении экспертизы - обувь принимать не стали, приняли только претензию 11.06. 13.06 ответили на эл. почту-ответ я не видела, увидела только 14.06, когда уже сама заказала экспертизу. 15.06 принесла ответ на их письмо вместе с заключением экспертизы о некачественной обуви. Деньги за обувь вернули, обязаны ли вернуть за проведенную экспертизу.

Читать ответы (2)

Потребитель оспаривает результаты экспертизы обуви, проведенной после возврата товара

Проведена экспертиза обуви-брака не выявлено. Обувь возвращена потребителю. Он проносил эту обувь после экспертизы два месяца и решил оспорить эту экспертизу. Возможно ли это? Ведь обувь уже не в том состоянии в каком была на момент проведения 1-й экспертизы.

Читать ответы (3)

Мною была совершенна покупка обуви на рынке, по истечении пяти дней со дня покупки, я поняла что они очень неудобные.

Мною была совершенна покупка обуви на рынке, по истечении пяти дней со дня покупки, я поняла что они очень неудобные. С меня продавец потребовал сделать экспертизу о том что обувь не ношена и после этого он обещал вернуть деньги, экспертиза показала, что обувь новая. Плюс обнаружен брак. Продавцом Экспертиза была разорванна на моих глазах и обувь выхватил из рук и унес в неизвестном направлении. Есть один свидетель и ксерокопия экспертизы. Что мне делать дальше?

Читать ответы (1)

Возврат обуви по гарантии - магазин отправляет на экспертизу и отказывается предоставить замену

Я купила обувь. Она оказалась не надлежащего качества. Вернула в магазин по гарантии, обувь отправят на экспертизу. На время экспертизы магазин не должен был предоставить мне замену обуви.

Читать ответы (1)

Возможность подачи искового заявления в суд относительно взыскания расходов по экспертизе учитывая возраст покупательницы

Я ИП,имею розничный магазин обуви. Покупатель вернула обувь по причине обнаружевшего дефекта, мы сдали обувь на эспертизу, заключение эксперта обувь имеет дефект приобретенного характера. Обувь сдавала и писала заявление девушка с паспортом, но по факту ей нет 18 лет, будет 18 в октябре этого года. С результатом экспертизы была ознакомлена ее мама, которую пригласили мои работники. Копию акта экспертизы передали под роспись, от уплаты расходов отказалась. Я думаю подать исковое заявление в суд для взыскания расходов по экспертизе, плюс будет госпошлина. Могу ли я подавать заявление, если покупательнице на момент составления искового заявления нет 18 лет.

Читать ответы (3)

Опровержение гарантийных обязательств - магазин отказал в возврате денежных средств за бракованную обувь

9 октября была приобретена обувь за 2500 р. 21 октября обувь была отдана в магазин для экспертизы по причине появления в месте заломов трещин и в месте склейки подошвы и самой обуви начало отклеиваться. Сегодня, 6.11. позвонили и сказали, что отказано в возврате денежных средств и их экспертиза не подтвердила брак со словами "вы можете оплатить экспертизу самостоятельно, и если экспертиза подтвердит, что обувь с браком, то тогда мы вернем деньги за экспертизу и за обувь". хотя гарантия на обувь в магазине месяц. Как быть и куда писать?

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новой осенней обувью - гарантийный случай или нужна собственная экспертиза?

Стерлитамак - онлайн услуги юристов