Требования и ответственность по составлению Акта о заливе согласно постановлению 354 от 06.05.2011

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354: Пункт 152 Главы 16: Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя. Прошел месяц с момента затопления, акт не составлен, куда подать жалобу?

Мою квартиру затопили соседи сверху. Обратилась в УК для составления акта о заливе квартиры. УК отказалась составлять акт о заливе, аргументируя это тем что это не входит в их обязанности, акт о заливе они составляют только в том случае если есть вина в затоплении квартиры самой УК (например залив с кровли). В УК есть услуга составлении платного акта о заливе, но т.к. не хватает специалистов они отказываются составлять акт. Прошу Вас разъяснить: На основании ПОСТАНОВЛЕНИЯ N 354 от 6 мая 2011 г. Ст. 152. В случае причинения исполнителем! Ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Указанный акт должен быть составлен исполнителем! И подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя. Исполнитель - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги; В данном случае ущерб был причинен не исполнителем (УК)

Акт Жэком составлен через неделю после залития. Ответчик ссылается на Постановление Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам где в п.72 указано что акт должен быть составлен и подписан не ПОЗДНЕЕ 12 ЧАСОВ С МОМЕНТА ОБРАЩЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ В АВАРИЙНО-ДИСПЕТЧЕСРСКУЮ СЛУЖБУ. Подскажите есть ли действительно правовой документ устанавливающий срок составления акта?

Господа юристы! Управляющая компания составила акт обследования (о заливе) истцу нижерасположенной квартиры без моего ведома и участия с указанием причины залива без осмотра моей квартиры. В отзыве третьего лица - управляющей компании, озаглавленном как возражения на исковое заявление, указано: Вред был причинен имуществу истца и именно она была заявителем о составлении такого акта, вследствие чего ее подписи на акте достаточно, а подпись ответчика не обязательна. Кроме того, на дату составления Акта ответчик отсутствовала дома. Управляющая компания сослалась на п.72 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, в случае причинения исполнителем или третьими лицами ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель (или его представитель) и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт, в котором фиксируется факт причинения такого ущерба. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан его уполномоченным представителем не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аврийно-диспетчерскую службу. В случае невозможности подписания акта потребителем (или его представителем) он должен быть подписан двумя очевидцами. Управляющая компания написала, что, очевидно, я (ответчик) заблуждаюсь относительно недействительности акта о заливе, а ее доводы (без моей подписи) несостоятельны. С уважением, Ольга. Москва.

Я недавно задавал пару вопросов о проблемах с актами о залитии квартиры. http://www.9111.ru/questions/q955053.html http://www.9111.ru/questions/q958236.html Сейчас нашел документ Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 (ред. от 21.07.2008) "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам". Постановление утвеждает правила, а пункт 72 этих правил определяет действия в моем случае: В случае причинения исполнителем или третьими лицами ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель (или его представитель) и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт, в котором фиксируется факт причинения такого ущерба. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан его уполномоченным представителем не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. В случае невозможности подписания акта потребителем (или его представителем) он должен быть подписан двумя очевидцами. Правильный ли закон я нашел? Верно ли, что мои проблемы вытекают из отсутствия письменного обращения (правовой безграмотности) и привышения 12 часового срока управдомом? И, как обычно, вопрос: "Что делать?"

Данный текст скопировала на одном московском сайте, где расположена информация о том, что нужно предпринять при заливе квартиры: Факт нанесения ущерба должен быть зафиксирован соответствующим актом. Согласно действующим нормам, акт залива квартиры должен быть составлен не позже 12 часов после обращения жильца в аварийно-диспетчерскую службу. Жилищная компания обязана организовать комиссионное обследование места происшествия, в присутствии старшего по подъезду, потерпевшей стороны, представителей от эксплуатационной и управляющей организации. Практика показала, что в составе комиссии должно быть не менее трех человек. В противном случае при судебном рассмотрении дела, акт залива квартиры может быть признан недействительным. Действительно ли, что акт должен быть составлен не позднее 12 часов? И в каком именно действующем нормативе это прописано, на, что можно ссылаться в таком случае?

Я являюсь ответчиком по гражданскому делу о заливе квартиры. Управляющая компания составила акт о заливе, но при его составлении допустила многочисленные нарушения. Все это я изложил в возражениях на исковое заявление: а) с момента залива помещения 6 октября 2017 г., до составления Акта обследования от 16 октября 2017 г прошло десять дней. Согласно п.152 Постановления Правительства РФ 06.05.2011 №354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" акт о заливе должен быть составлен и подписан не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу; б) предполагаемый виновник аварии по адресу ул.Л..., д..., кв.11 З... В.С.не был извещен о проведении обследования залитой квартиры по адресу: ул.Л..., д…., кв.7 и не присутствовал в момент проведения обследования залитой квартиры и составлении Акта обследования от 16 октября 2017 г., что подтверждается отсутствием его подписи или пометки об отказе подписания в Акте обследования от 16 октября 2017 г. Ответчик З... В.С. не был уведомлен о проведении обследования и, следовательно, не мог присутствовать при обследовании залитой квартиры, что является нарушением его прав; в) в Акте обследования от 16 октября 2017 г. содержится противоречивая информация о представителях МУП Г. о. Подольск «ДЕЗ», проводивших обследование: в Акте указано, что обследование залитой квартиры проводилось двумя специалистами МУП Г. о. Подольск «ДЕЗ» - мастером участка С... Т.Л. и мастером участка З... А.С., однако подпись мастера участка С... Т.Л. в Акте обследования отсутствует, т. е. обследование квартиры (помещения) проводилось одним представителем МУП Г. о. Подольск «ДЕЗ» - мастером участка З... А.С. Возражения приобщены к делу. Но реакции суда на эти возражения нет никакой. Дело находится в процессе рассмотрения. Имею ли я право на признание акта обследования недействительным и как мне этого добиться?

01.01.13 нас затопили соседи сверху (была вызвана аварийка, РЭУ также после выехали и подписали свой акт), после этого 07.01.13 у нас отрубился свет в половине квартиры, аварийка признала, что подгнила проводка вследствие потопа. Были вызваны представители РЭУ, которые написали акт, отличающийся от акта аварийки по масштабам замены - после этого они несколько раз гоняли нас по трассе аварийка-РЭУ, так и не давая заключительного акта. Только недавно его составили и отдали на подпись. В общей сложности прошло уже 23 дня, а в Постановлении Правительства РФ № 307 п. 72 Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан его уполномоченным представителем не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. Действуют ли эти сроки в данном случае? Как можно граммотно надавить на РЭУ, чтобы они наконец дали эту справку? Пригрозить жалобой в прокуратуру? Заранее спасибо!

Нас залили. Собственники - жена и несовершеннолетний сын. Акт о заливе имеется. Планирую провести повторный осмотр с представителями ЖЭКа без вызова виновника (повторный осмотр, т.к. залив длился несколько дней). Готовлю досудебную претензию виновнику залива (собственник, физ. лицо). Вопросы: 1. Могу-ли проводить повторный осмотр (не независимая экспертиза) без вызова виновника залива? 2. От лица всех ли собственников жилого помещения, включая несовершеннолетних, должна быть подготовлена досудебная претензия виновнику залива?

Протечки кровли над моей квартирой привели к затоплению одной из комнат. В домоуправлении всячески затягивают оформление акта по данному факту. Вот уже более недели не могу его получить, не смотря на то, что техник из д/у приходил, но акт на месте оформлять отказался, пояснив, что акт я смогу получить в д/у. Целую неделю я хожу туда, но все безрезультатно. В Постановлении Правительства Постановления Правительства РФ № 307 О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам: В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя исполнитель и потребитель составляют и подписывают акт, в котором фиксируется факт причинения такого ущерба. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан его уполномоченным представителем не позднее 12 часов с момента обращения потребителя. Ремонт кровли относится не к КОММУНАЛЬНЫМ услугам, а к ЖИЛИЩНЫМ услугам. Что же делать мне в этом случае? Могу ли я ссылаться на указанное Постановление или есть другие нормативно-правовые акты, которые регулируют порядок предоставления ЖИЛИЩНЫХ услуг. В какой срок должен быть составлен акт по факту протечки кровли и что делать, если управляющая компания устраняется от его оформления? На случай, если акта я так и не получу, я составила свой акт, который подписали мои соседи. Спасибо.