Что делать если экспертиза поставщика показала отказ на возврат?

• г. Москва

Добрый день, купили недавно кальян на второй день использования колба треснула!отнесли на следующий день в магазин, там забрали колбу на экспертизу к поставщикам! Экспертиза шла 2 недели ,нам позвонили и сказали что поставщик отказывается менять товар со словами- было соприкосновение с прямой поверхностью и колба не могла треснуть просто от воды или теплового воздействия на него так как стекло толстое, а ничего подобного не было мы его просто использовали и он треснул стоя на столе! Директор этого магазина прислушивается к поставщику и тоже отказались менять товар. Кальян не слишком дорогой и не дешевый! Поэтому прошу помочь мне с этим вопросом! Что делать если экспертиза поставщика показала отказ на возврат?

Читать ответы (0)