Помогите советом. Попали буквально в тупик. В июне месяце заказали кухонный гарнитур. Заказ должен был быть готов 25 июля. Сегодня уже 22 сентября, а кухня не готова. Хозяин предприниматель, говорит, что заказчица, которая принимала заказ. ,сбежала будто бы с нашими деньгами (хотя это звучит нелепо). У нас на руках есть договор на оплаченную сумму. Уже второй месяц он обещает, что заказ будет сделан, говорит конкретное число, но подходит срок-он не отвечает на звонки, потом опять срок продлевает. Дело в том, что из-за этого мы снимаем квартиру, а жить в новой квартире без кухни нет возможности. Предприниматель обещает всё оплатить, но надежда тает с каждым днём. Если мы подадим на него в суд, дело продлится ещё не один месяц, и не известно, сможет ли он сразу отдать нам деньги. Мы продолжаем снимать квартиру, хотя есть своя, за которую мы тоже платим. Подскажите, что нам делать, чтобы получить быстрее свою кухню? И получить какую-то моральную компенсацию.

На подавать в суд, в суде можно потребовать возврат гонорара, а также по ст.28 Закона о защите прав потребителей по 3% за каждый день просрочки от цены заказа. Пишите претензию с указанием всех обстоятельств дела и выстовляйте требование - возврат денежных средств, уплата процентов (неустойки), также напишите, что это его проблемы, если сотрудница украла денежные средства.

Как вернуть деньги и получить компенсацию за задержанный заказ кухонного гарнитура?

А сейчас предлогают забрать обратно предоплату, или доплатить еще и выбрать другую более дорогую кухню.

Закзали кухню 1.5 месяца назад. Договора на оказание услуг не предоставили. На словах сказали, что кухня будет готова через 1 месяц, и про нас забыли. А сейчас предлогают забрать обратно предоплату, или доплатить еще и выбрать другую более дорогую кухню. Подскажите, можно ли сейчас составить договор, в котором будут конкретно оговорены сроки той кухни, которую мы выбрали, или забрать предоплату, но уже с пени, или выбрать ту кухню, которую магазин нам предлогает, но без доплаты.

Читать ответы (1)

Неустойка при задержке сборки кухни в процессе выполнения индивидуального заказа

Заказали кухню, магазин сделал доставку кухни вовремя, но при установке кухни оказалось, что не хватает комплектующих и один ящик не соответствующего размера, магазин сделал дозаказ на завод изготовитель и вот уже два месяца кухню никак не могут до конца собрать. Кухня по индивидуальному заказу, куплена в рассрочку. Какую неустойку я вправе потребовать с магазина?

Читать ответы (2)

Проблемы с заказанной кухней - несоблюдение сроков, некачественное исполнение работ и отсутствие ответственности у фирмы

Ситуация следующая. Мы заказали кухню в марте 2012 года. Срок исполнения был оговорен и прописан в договоре 1,5 месяца. Но месяцы шли, а кухни так и не было. При звонке фирма отвечала через неделю и так постоянно. В середине июля они появились, но цвет кухни был совсем другой. Ну да ладно дело совсем не в этом. Рабочие сделали свою работу мягко говоря очень плохо. Везде недоделки, брак и она сделана как попало. Мы позвонили директору. Он приехал сфотографировал. И сказал исправим. И сказал пока можете пользоваться этой кухней и сделал скидку 25.000 при цене 170.000. Кстати деньги мы все выплатили. Уже сентябрь кухня старая. Директор уволился и виноватых уже нет. В фирме говорят, мы же предоставили вам кухню. Просто слов нет какая это кухня! А в фирме только и говорят сейчас охрану вызову и все. Подскажите какие заявления и куда нам писать.

Читать ответы (1)

В декабре месяце заказали кухню, сроки исполнения истекли 10 марта.

В декабре месяце заказали кухню, сроки исполнения истекли 10 марта. Исполнитель уверял, что со дня на день кухня будет готова. Действительно, через два месяца нам сообщили, что кухня готова. Мы оплатили оставшуюся сумму (с учетом неустойки за просрочку) и нам пообещали через неделю кухню отправить (т.к мы проживаем в другом нас. пункте). Но прошел месяц, на связь Исполнитель не выходит. Подскажите, что делать?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за заказанную, но не полученную кухню в магазине Форема-кухни?

В ноябре месяце заказала кухню в магазине Форема-кухни. Сначала оплатила 70%,за 10 дней до готовности кухни по договору доплатила 30%. Кухня по договору должна была быть готова 26 января, в течении 10 дней доставка должна была быть. Сроки постоянно переносились. Вчера поехала в салон где покупала кухню, салон закрыт. По телевидению вышел сюжет об обманутых покупателях Форема кухни. Подскажите, что делать, куда обращаться? С уважением, Ирина.

Читать ответы (2)

Отказ от кухни под заказ - возможность возврата половины стоимости при сроках исполнения

Покупаем кухню под заказ. Внесли половину стоимости. Кухня через три будет готова. Можем ли мы отказаться от кухни и вернут ли нам деньги?

Читать ответы (1)

Проблемы с заказанной кухней - правомерно ли решение продавцов?

Я заказала кухню 18.05.14 г. есть договор, в котором срок-30 раб. дн.оплату 50% от стоимости оплатила 18.05.2014 г. кухня не готова, написала им письмо-претензию о расторжении договора и возврату денег, но они мне ответили, что 4.07.14 кухня уже бвла готова. С продавщицей мы перепмсывались в одноклассниках и она мне 10.07.2014 г. написала, что кухня еще не готова и не знают когда она будет готова. Позвонив им сегодня они мне сказали что кухня уже готова, и вся вина на мне-я не доплатила, а при расторжении они оставят от оплаты себестоимость товара на заказ, т.е.от себестоимость кухни. Имеют ли они на это право? Я хочу расторгнуть договр и вернуть свои деньги.

Читать ответы (3)

Как убедить организацию отдать оплаченный заказ на кухню, которую они задерживают более 2 недель?

Заказали кухню в разобранном виде в организации, занимающейся распилом ДСП на заказ. Оплатили счёт на оплату. Кухня готова. Но (!). Они отказываются отдавать нам заказ уже 2 недели по причине того, что меняют свои банковские реквизиты. По идее, деньги переведены до смены реквизитов. Как убедить отдать нам оплаченный заказ? Составить претензию? Мы не можем больше ждать, скоро (через неделю) родится ребёнок, ремонт срочный и не можем переехать в квартиру только из-за этой кухни. Повторюсь, заказ готов.

Читать ответы (10)

Задержка и проблемы с заказанной кухней у индивидуального предпринимателя - Как вернуть деньги?

Купили кухню у индивидуального предпринимателя оплатили полностью прошло полгода кухня не готова из документов только две квитанции о стоимости кухни и о стоимости сушилки также узнали что двери на шкафчик не будет т.к.нет фасада нашего цвета т.е. кухня готова не будет никогда Что нам делать? Хотелось бы вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Возможное мошенничество - кто должен быть ответственным за недовольство покупателя и возможность обращения в полицию

Интересует один вопрос, Я частный предприниматель по изготовлению (сбору) мебели, заказчица сделала заказ кухни на 65000 р. они оплатили предоплату в 45000, сделал кухню, привёз на место (полностью в идеале без скол без царапин) Пришёл муж заказчицы и начал говорить что ему не нравится кухня, и платить за неё не будет ни в какую. Ну и ладно - подумал я. Через 3 дня перезванивает муж заказчицы и говорит что я ему должен отдать 35000 р за то что ему не нравится эта кухня, могу ли я написать заявление в полицию?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59