Существует ли гарантия на КПП автомобиля по законодательству РФ и отказали ли в замене КПП салона в данном случае?

Срок гарантии установлен при продаже продавцом.

Вы сами всё написали:

У автомобиля кончилась гарантия салона 3года

Они не правы, необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК. Документы о замене имеются?

До этого случая ремонты были? заказ-наряд на прием в ремонт на руках?

Нет не было,машина 20.000 пробега,совсем новая,есть документ подтверждающий,что машина была поставлена на ремонт 15.06.15

Читайте условия гарантии.

Гарантийный срок на выполненные работы устанавливается отдельно.

Светлана, а вам разве в автосалоне показывали доверенность от другой организации, когда заключали договор на допуслуги? Настаивайте, чтобы это новое лицо привлекли в качестве соответчика и в процессе выяснили, кто их должен представлять и с кем вам расторгать договор. Были ли у автосалона полномочия на продажу вам этих услуг и т.д. Куда ушли и как деньги, которые вы оплатили за услугу. Вопросов много. Пусть будут соответчиками. Автосалон пусть не уклоняется от ответственности.

Деньги я заплатила в кассу автосалона, есть чек и т.д. Доверенности я не видела. Соотвественно предполагаю, что у автосалона и автосервиса, налаженная схема продажи таких гарантий. Просто не хочется, чтобы автосалон избежал ответсвенности.

Правомерно, если необходимо подготовить документ можете написать.

Ваше требование будет правомерно. Да только кто ж его удовлетворит?

Нет действие гарантии закончилось.

После 3 ремонта вы имеете право требовать замены

Здравствуйте! Надо написать претензию. Поскольку вопрос серьезный, советую обратиться к юристам очно за помощью в написании такой претензии.

Предъявляйте претензию продавцу.

Здравствуйте, Елена!

Вам следует обратиться к продавцу с письменной претензией, ссылаясь на ст. 4, 13, 15, 18 Закона "О защите прав потребителей".

В силу ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если в течение 10 дней не ответят или откажут, то жалобу направляйте в Роспотребнадзор, а исковое заявление в суд.

Придется, видимо, проводить товароведческую экспертизу.

Гос.пошлина по таким делам не оплачивается.

Доброго времени. Если гарантия на новую коробку предоставлена не была, то гарантийный срок 3 года продляется только на то время, сколько Вы не пользовались автомобилем на время его ремонта.