Страховая компания отклонила выплату по повреждениям автомобиля - что делать?

• г. Москва

Застраховал машину в СК Согласие. За два месяца до окончания срока страховки оставил а/м на проезжей части возле жилого дома. Вернувшись через полчаса обнаружил повреждения левой стороны и вмятины верхней части правого крыла. Виновник с места происшествия скрылся. Позвонив в ГАИ, мне ответили что надо вызвать участкового. Прибывший на место участковый составил акт о повреждениях, который я предоставил в страховую вместе с заявлением. Страховщик осмотрел, сфотографировал повреждения и принял к исполнению. Место проведения ремонта определили из представленных трех вариантов. Через две недели позвонили и решили поменять СТО. В ответ я написал, что предложенное СТО меня не устраивает. А сегодня пришло письмо, что они.. отправили материалы выплатного дела на независимую экспертизу с целью установления обстоятельств заявленного события и причин возникновения повреждений ТС... В результате они решили, что повреждения правого крыла и бампера не могут соответствовать обстоятельствам заявленного события

Что делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вам следует обращаться в суд,в котором заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы,которая и опровергнет экспертизу страховой компании.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Я бы посоветовал сперва урегулировать вопрос в досубеном порядке. Для этого нужно сперва обратиться к независимому эксперту, который может сделать заключение о характере повреждений и о том, могут ли они быть получены в результате ДТП, указанного в акте участкового. Общие советы по выбору экспертов я давал в своей статье про ОСАГО, но к вашему случаю они тоже подойдут - www.9111.ru. Я бы заодно попросил, если это не сильно повысит стоимость экспертизы, сделать оценку реального ущерба и утраты товарной стоимости в результате ДТП.

Как получите экспертное заключение - пишите претензию в страховую, где требуйте направить машину на ремонт или выплатить деньги (не знаю уж, что там у вас в договоре прописано) и обоснуйте свои требования наличием экспертного заключения (приложите копию). Вот тут мои советы, как писать и отправлять претензию - www.9111.ru

Ну а если на претензию страховая ничего не ответит, тогда уже надо идти в суд

Спросить
Владимир
08.04.2004, 10:39

Виновник с места проишествия скрылся, судя по характеру повреждений - грузовик.

Поставил машину на обочине дороги и зашел в магазин. Выйдя через десять минут обнаружил повреждения переднего и заднего крыла. Виновник с места проишествия скрылся, судя по характеру повреждений - грузовик. Страховая компания отказывается оплатить стоимость ремонта повреждений. Права ли она? И что делать если она не права.
Читать ответы (1)
Елена Евгеньевна
26.11.2012, 19:46

В СК я не подтверждала, что остальные повреждения появились ранее?

Мой автомобиль застрахован по Каско. Днем 19.10.2012 я оставила автомобиль на не оборудованной стоянке у дома. Выйдя через время обнаружила на авто повреждения крыши, капота и багажника (множественные вмятины и повреждения ЛКП). Вызвала инспектора ОВД, который зафиксировал повреждения соответствующей справкой. В эту же справку вписал и повреждения, которые были получены ранее - повреждение правого зеркала, облицовки переднего бампера, правого переднего крыла, заверив меня, что для справка все равно для СК, и мне не придется отдельно вызывать ГАИ. В силу того, что в моей СК можно заявлять одну деталь без справки, то в объяснительную я вписала и правый порог. Рассмотрев мое заявление мне было частично отказано - Согласно заключению автотехнического исследования... механизм образования заявленных повреждений на ТС не соответствует обстоятельствам, указанных в вашем объяснении (подойдя к ТС, обнаружила на нем повреждения возникшие вследствие противоправных действий 3-х лиц), поскольку повреждения расположены в разных местах и на разной высоты от опорной поверхности, имеют различные характер и направление образования, то не позволяет их объединить как результат одного события. Часть повреждений образована при движении ТС, повреждения имеющиеся на ТС. не имеют взаимосвязанного характера... В итоге мне отказано в ремонте зеркала, крыла, бампера и порога. Более того, мне заявили, что если вдруг будут получены повреждения в этих местах до того. Как я за свой счет не отремонтирую авто, то в последующем это будет автоматически отказ в ремонте. Правомочно ли это? И можно ли добиться ремонта по КАСКО? В СК я не подтверждала, что остальные повреждения появились ранее? Заранее благодарю за ответ...
Читать ответы (1)
Антон
23.08.2015, 14:04

Виновник ДТП скрылся - сотрудники ГАИ нашли машину и составили документы, но не уведомляют о дальнейших действиях

Виновник скрылся с места ДТП, сотрудники ГАИ составили схему, сфотографировали повреждения, составили докумнты, и уехали (номера известны, машину обнаружили сразу). Сказали позвонят когда найдут виновника. Прошло 3 недели, никто так и не звонит.
Читать ответы (1)
Наталья
30.01.2017, 14:10

Пострадавший в ДТП не получил акт осмотра повреждений от страховой компании - можно ли обратиться в независимую экспертизу?

У меня произошло ДТП. Я не виновник. Загнала машину в страховую для оценки ущерба. Все повреждения зафиксировали но акт о повреждениях не предоставили. Выплатили мизерную страховку. Хочу обратиться в независимую экспертизу но нужен акт осмотра повреждений. Имеет ли право страховая компания отказать в выдаче этого акта либо его копии?
Читать ответы (3)
Руслан
28.11.2013, 10:39

Неизвестный повредил бампер моего автомобиля, но мне отказывают в выплате из-за отсутствия формы №3

Повредили бампер, кто и когда не знаю, каско. ПО 02 вызвал полицию, пришёл дежурный участковый (не ГАИ), осмотрел и зафиксировал повреждения заднего бампера и трещин лакокрасочного покрытия. Авто с места не убирал. Пришло письмо из УВД, что заявление рассмотрено, факт умышленного повреждения авто установлено не было. Учитывая, что обстоятельства не содержат события правонарушений, материал проверки списан в специальное номенклатурное дело. Слово в слово. Звонил в страховую, но там требуют справку - форму№3.
Читать ответы (1)
Эдуард
19.06.2013, 00:49

Решение страховщика о частичном отказе в выплате по бамперу и заявленному событию будет обжаловано в суде

Заявлен бампер и подкрылок, частичный отказ, претензия, ответ: Изучив историю Договора, страховщик обнаружил более раннее заявление №1 о повреждениях автомобиля, в числе которых имеется повреждение бампера... Данные повреждения являются аналогичными заявленному событию по степени ремонтного воздействия. Страховщик принял решение о признании события по заявлению №2 страховым, но решение о частичном отказе в выплате по элементу: бампер остается без изменений... готов приступить к обязанностям... в отношении подкрылка. Каковы шансы в суде?
Читать ответы (1)
Елена
14.05.2009, 01:13

Как действовать, если обвиняют в оставлении места ДТП, которого не было?

Сегодня по дороге с работы заехала по делам, оставила машину возле метро, вернулась минут через 20. Далее по дороге домой заехала в магазин, а когда вышла из машины, обнаружила, что на заднем крыле вмятина и содрана краска и бампер поцарапан. Естественно виновника нет. Позвонила в страховую (у меня КАСКО) они спросили куда вызвать ДПС, я назвала адрес домашний (понимаю сейчас, что сделала глупость). Теперь сотрудники ДПС обвиняют в оставлении места ДТП. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? Ведь понятно, что само ДТП произошло не в том месте, где я обнаружила повреждения на автомобиле.
Читать ответы (7)
Игорь
05.02.2016, 16:33

Страховая компания отказывается менять передний бампер после ДТП, ссылаясь на разные повреждения

ПРОИЗОШЛО ДТП. Машина застрахована по каско. Аварийный комисар страховой компании не смог отразить все повреждения. При направлении к официальному дилеру на ремонт обнаружены дополнительные повреждения в том числе замена бампера. Страховая отказывается менять бампер сослались на разный характер повреждений (повреждение переднего бампера требующие замены не относятся к повреждениям заявленным в страховом событии).
Читать ответы (1)
Яна Андреевна
11.09.2014, 14:51

Отказ в возмещении убытков по страховому случаю - отсутствие информации о месте и времени происшествия.

Есть ли возможность получить возмещение! Машина застрахована по КАСКО в РЕСО. Машина стояла две недели припаркованная во дворе. 24.07 обнаружила повреждения в виде царапин с двух сторон автомобиля. Вызвала ДПС. Они составили справку, где указали время, место, повреждения. И написали что обстоятельства ДТП не установлены; выдали определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении в котором написано что повреждения получены при неизвестных обстоятельствах и место и время получения повреждений не установлено. Обратилась в страховую. Мне пришел отказ в котором написано следующее: Из представленных документов из компетентных органов следует, что дата, место, время ДТП не установлены. Далее написали статью 929 ГК РФ. Написали определение страхового случая согласно п. 1.10 Правил страхования автотранспорта. Из приведенных норм права и условий договора страхования следует, что обязанность по выплате страхового возмещения возникает у Страховщика только в результате конкретного страхового случая, наступление которого причинило Вам конкретные убытки. По сколько из представленных документов не следует где и когда и при каких обстоятельствах были получены заявленные повреждения, обязанности по выплате страхового возмещения у Страховщика не возникло.
Читать ответы (6)
Владимир
20.03.2005, 18:56

На дополнительном осмотре установлено, что подлежат замене: задняя балка, правый рычаг передней подвески.

Произошло ДТП, в результате которого произошел удар в левое заднее крыло ВАЗ 21099 2004 г. в. и автомобиль правой стороной ударился о бордюрный камень. В справке о повреждениях перечислены: левое заднее крыло, левый фонарь, задний бампер, возможны скрытые повреждения. При осмотре в страховой компании виновника ДТП были учтены видимые повреждения и назначена дополнительная экспертиза скрытых повреждений независимой экспертной компанией. На дополнительном осмотре установлено, что подлежат замене: задняя балка, правый рычаг передней подвески. Страховая компания отказывается оплачивать ремонт задней балки и правого рычага передней подвески, т.к. в справке о повреждениях ничего не указано про повреждения колес. Говорят что, возможно, эти повреждения не относятся к этому ДТП. До этого случая на автомобиле повреждений не было, и в ДТП не участвовал. Страховой выплаты не достаточно для восстановления перечисленных повреждений. С решением СК я не согласен. Посоветуйте, что нужно сделать в такой ситуации?
Читать ответы (1)