Ритуальное агентство отказывается вернуть деньги за неиспользованный заказ микроавтобуса - что делать и как правильно составить претензию?

Жалоба на ритуальное агентство - отвратительный сервис, обман и несвоевременный возврат денег

Как правильно написать жалобу на ритуальное агенство? Недавно были похороны в одном из агенств нашего города. Сотрудники агенства приехали ночью сразу после отъезда полиции на пальцах объяснили что и как составили заказ и взяли авансовую сумму ввели в заблуждения относительно других ритуальных агенств якобы там все дороже сервис хуже итд. в день похорон транспорт пришел грязный и с опозданием похоронная бригада была пьяна и груба. В итоге мы решили отказаться от похорон потому что вынося из дома бригада чуть не уронила гроб. Деньги нам вернуть в тот же день отказались сказали что в наличии сейчас у них нет и вернут когда нибудь. Придя в другое агенство похороны обошлись значительно дешевле и тут мы поняли что нас обманули дважды, все было хорошо за что им большое спасибо. Прошла уже неделя а деньги так и не вернули.

Читать ответы (1)

Продавец не возвращает деньги за билеты на междугородний автобус - что делать?

Не могу вернуть деньги за билеты на междугородний автобус. Ситуация такая: купила два билета на автобус через интернет. Но пришлось возвращать билеты (по нашей вине). В течение часа после отхода автобуса обратились в кассу автовокзала, написали заявление на возврат. Позвонила в компанию, продавшую мне билеты, и там заверили, что в течение пяти дней, максимум через месяц 75% билетов от стоимости поступит мне на карту. Месяц уже истек, деньги так и не поступили. Неоднократно обращалась к компании-продавцу билетов, там говорят, что уже посылали запрос перевозчику, он им пока что не отвечает, поэтому решение вопроса от них не зависит. Что тут можно сделать, чтобы вернуть хоть часть денег?

Читать ответы (1)

Негодование после несостоявшихся встреч с собственником - стоит ли требовать возврат денег от агентства недвижимости?

Я обратилась в агенство недвижимости и заключила договор по найму жилья, агенту оплатила 6000 р за услуги, мне предоставили только фотографии, номер телефона собственника жилья и автобусную остановку, где я должна была встретится с собственником в указанное время, прождав его 2 часа, он мне позвонил и сказал, что не может встретится, договорились на следующий день, после чего я позвонила в агенство, где мне сказали, что все уладят. На следующий день мне опять сказали время и место, где я должна была встретить хозяина жилья и опять никто не пришел... дозвониться я уже не могла ни до собственника жилья, ни до агенства. Вернувшись домой, мне самой позвонили с агенства и сказали, если вас не устраивает, приезжайте и пишите заявление. Вопрос: является ли услуга исполненной? И как правильно составить заявление на возврат денег?

Читать ответы (4)

Расплачусь ли я за аренду квартиры в результате мошенничества агентства недвижимости?

Нашел в интернете обьявление об аренде квартиры. Позвонил по номеру указанному в объявлении. На мой звонок ответил оператор агентства недвижимости. Договорились о цене аренды квартиры, составили договор который пришел мне на эл.почту. После этого я оплатил 3500 т. р за услуги агентства. Оператор сообщила что по смс мне придет точный адрес сдаваемой квартиры, номер телефона собственника квартиры и сообщила время встречи с собственником. В итоге приходили номера с совсем другими адресами и номерами телефонов. На мои звонки оператору никто не отвечал. Через несколько дней мне позвонили с этой фирмы и сообщили что можно написать претензию о возврате денежных средств. Претензию написал, вернут ли деньги потраченные за оплату услуг агентству недвижимости?

Читать ответы (11)

Как вернуть деньги за услуги агентства недвижимости, которыми мы не воспользовались?

Обратилась в агенство недвижимости, составили договор на оказание услуг, заплатила деньги! После вышла на улицу, позвонили родители и сказали, что нашли квартиру, я сразу же поднялась в офис, чтобы написать заявление о возврате денег! Девушка Риелтор, посоветовалась написать в заявление отказ « по ненадобности услуг», сказали ответ ждать в течении 5 дней (они перезвонят), в итоге никто не перезвонил! Перезваниваю сама, спросили фамилию и сказали, что перезвонят в течении 15 минут, НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ! Даже через 3-4-5 часов. Пришла непосредственно в кантору, сказали, что заявление написано не правильно, никто не подсказал, как нужно правильно написать заявление, пришлось писать как есть, что квартиру нашли родители (опять заявление рассматривается 5 дней (они сказали)). Никто опять же не перезвонил, перезванивала сама, опять кормили этими 15 минутами, перезвонила через 2 часа сама, сказали, что не могут вернуть деньги, тк ничего не нарушали! Как вернуть деньги, ведь услугами мы не пользовались, а день получается просто так отдали.

Читать ответы (1)

Проблемы при поиске съемной квартиры через агентство - Оплата, отсутствие подходящего варианта и возврат денег

Обратились в агентство недвижимости для поиска съемной квартиры 22.07. Заключили договор с агентством. Оплатили 3500 рублей за их услуги. В течении этих трех дней был предложен один подходящий вариант, но в квартиру за 2 дня мы так и не попали. Хозяйка квартиры нас два дня гоняла, договаривались на определенное время, но она не приезжала, а в конечном итоге сказала, что сдавать квартиру передумала вообще. Квартира нужна в срочном порядке. Деньги за договор сказали вернут (но это не факт) после рассмотрения в течении 10 дней с момента подачи заявления о возвате денежных средств, а в новое агентство обратиться у нас нет возможности, потому что отдали в это агентство последнее что у нас было. Вопрос: как вернуть деньги с этого агентства?

Читать ответы (2)

Агентство по найму жилья отказывается вернуть деньги после расторжения договора - как правильно сформулировать претензию?

Заключили договор с агентством по найму жилья, в итоге ни один из предложенных вариантов мне не подошел. Написала заявление о расторжении договора, указав при этом, чтобы вернули уплаченные мной деньги. В ответ агентство написало письмо, что отказывается от своих услуг и что деньги возвращать не будут, потому что не была четко сформулирована претензия в заявлении. Теперь в течении пяти дней я должна написать им ответ. Как мне правильно написать претензию?

Читать ответы (1)

Претензия на возврат денежных средств за несостоявшийся просмотр квартиры - несоблюдение договоренностей и отсутствие связи

Я хотела бы знать как правильно написать претензию на возврат денежных средств с риэлторской канторы. Так как мы уплатили им за просмотр квартиры (снять), нам дали якобы телефон хозяина, он должен был приехать показать квартиру, но прождав до 23 00 мы так с ним не встретились, телефон перестал отвечать, а на следующий день вообще выключен. Объявление тоже на следующий день было убрано с авито. Нам сказали в конторе, что деньги вернут на следующий день, теперь надо писать претензию которую они будут рассматривать. Мне нужна формулировка претензии, чтоб мне вернули деньги. Помогите пожалуйста. Спасибо.

Читать ответы (2)

Я позвонила в агентство и сообщила о произошедшем

Я обратилась в агентство недвижимости, с целью найти квартиру в аренду, мне пообещали в течении недели предоставить варианты квартир, но за истекшие две недели мне предоставили только два варианта. В день заключения договора я пошла посмотреть квартиру по адресу данному мне в агентстве, там мне сказали что квартира была сдана уже давно, по второму адресу мне в агентстве дали номер телефона хозяйки квартиры, которой я не могла дозвониться в течении сутоктелефон был вне зоны доступа, потом трубку всетаки взяла какая то женщина представившись хозяйкой, я с ней договорилась о встрече через полчаса чтобы посмотреть квартиру, на встречу она не пришла и телефон в дальнейшем был недоступен. Я позвонила в агентство и сообщила о произошедшем, меня уверяли в том что это недоразумение и они сами попытаются дозвониться до хозяйки, с тех пор прошло две недели и мне никто из агентства не позвонил и не предоставил другой информации о сдающихся квартирах Могу ли вернуть деньги которые я заплатила за оказание услуг агентства недвижимости (1000 р), если агентство не предоставило мне должную инфомацию, или дали ложную информацию, или не выполняют условия прописанные в договоре.

Читать ответы (2)

Вернут ли деньги в полном размере после задержки поставки и исчезновения товара при заключении сделки с поставщиком

Вернут ли деньги в полном размере в такой ситуации. С поставщиком был составлен договор поставки, при этом была оплачена вся сумма за товар. Спустя две недели поставщик позвонил и сказал, что поставка задерживается на два дня. Через два дня он (поставщик) снова позвонил и сообщил о том, что товар и водитель пропали, но деньги за не оказанную услугу вернут в течение двух дней. В настоящее время поставщик находится под следствием (заключен под стражу).

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59