Проблемы с перевыпуском карты в банке - как правильно поступить?

Меня зовут Елена, у меня такая проблема, в ночь с 25.02 на 26.02.2015 года мне пришла смс от сбербанка что моя зарплатная карта заблокированна и мобильный банк. Я позвонила на горячую линию выяснить в чем причина, на что мне ответили, что карту заблокировали по инициативе банка. 02.03.2015 я поехала в свое отделение банка, там мне нечего толком не сказали по какой причине заблокировали. Пришлось подать заявление на перевыпуск карты, сказали что через 14 дней карта будет готова. Прошло 2,5 недели карта не готова, опять подали заявку. Прошло еще 2 недели, опять неготова. Как потом выясняется то что они делали заявки, москва их не видит, причем не одной. Девушка которая занимаеться моей картой сказала что подаст заявку через программистов. Вообщем сегодня 08.04.2015 года я без карты, а от банка тишина. Что мне делать? Подскажите... За ранее благодарна за помощь.

Потеряла зарплатную карту ВТБ-24,09.09.2015 Г пошла в банк и написала заявление на перевыпуск карты, сегодня 10.09.2015 г мне возвратили потерянную карту, могу я написать заявление об отмене перевыпуска карты и разблокировать старую карту.

Банк Юникредит заблокировали мне две карты, сказали чтобы забрать деньги с карт, нужно ждать 35 дней и написать заявление на закрытие счета и Дали мне подписать заявление. Я пришел через указанное время, но деньги выплатили только с одной карты, на мой вопрос ПОЧему? Мне ответили, что я, якобы написал заявление только на одну карту, а нужно было на обе. Откуда я знаю сколько надо писать заявлений? Вобщем, чтобы теперь забрать свои деньги со второй карты мне нужно ждать еще 35 дней.

Я оформила заявку виртуальной карты на сайте банк русский стандарт и оплатила ее картой сбербанк России, реквизиты мне не пришли, и как оказалось карта не была оформлена. Я написала заявление с просьбой вернуть деньги, на что банк ответил мне, что нужно обратиться в банк эмитент моей карты. Я написала второе заявление, о том что не согласна с решением по первому заявлению и претензий к сбербанку не имею, на что мне опять ответили, что нужно обратиться с сбербанк, подскажите, что мне делать дальше?

Я уволилась с работы и уехала жить за границу, но в спешке забыла аннулировать зарплатную карту, сейчас позвонила в банк втб 24 с просьбой закрыть счет, мне отказали-нужно личное присутствие, но я не могу пока вернуться в Россию, что делать? Звонила в банк, мне ответили, что пока моя карта числиться как зарплатная, но как только мой работодатель сообщит что я уволилась банк автоматически пере выпустит карту (значит пере выпустить карту без моего заявления они могут) и с этого дня они начнут взымать с меня деньги за обслуживание карты и счета, которыми я пользоваться не собираюсь и соответственно так как на карте нет денег у меня дебетовая карта окажется в минусе (как вообще она может быть в минусе). Я попросила заблокировать карту, но они ответили, что это только влияет на операции по карте, а за обслуживание всё равно будет взыматься плата. Я эту карту не открывала, я никаких документов не подписывала, мне её выдали на работе, я не понимаю как банк таким наглым образом собирается содрать денег с неиспользуемой карты. Я попросила сотрудника уведомить меня о начислении платы за обслуживание, если карта будет перевыпущена, мне ответили, что банк не обязан это делать (то есть у меня там будут капать деньги, но при этом никто не обязан меня предупреждать) стоимость обслуживания мне то же отказались назвать, так как она еще зарплатная. Что это вообще за беспредел со стороны банка? Я до этого имела карту в Райфазене, так они мне позвонили и спросили, хочу ли я оставить карту, если да-то нужно приехать и написать заявление, если нет, то нужно обнулить счет и его автоматически закроют. А ВТБ простите за выражение охренел и это уже не первая такая ситуация.

Я уволилась с работы и уехала жить за границу, но в спешке забыла аннулировать хар платную карту, сейчас позвонила в банк втб 24 с просьбой закрыть счет, мне отказали-нужно личное присутствие, но я не могу пока вернуться в Россию, что делать? Звонила в банк, мне ответили, что пока моя карта числиться как зарплатная, но как только мой работодатель сообщит что я уволилась банк автоматически пере выпустит карту (значит пере выпустить карту без моего заявления они могут) и с этого дня они начнут взымать с меня деньги за обслуживание карты и счета, которыми я пользоваться не собираюсь и соответственно так как на карте нет денег у меня дебетовая карта окажется в минусе (как вообще она может быть в минусе). Я попросила заблокировать карту, но они ответили, что это только влияет на операции по карте, а за обслуживание всё равно будет взыматься плата. Я эту карту не открывала, я никаких документов не подписывала, мне её выдали на работе, я не понимаю как банк таким наглым образом собирается содрать денег с неиспользуемой карты. Я попросила сотрудника уведомить меня о начислении платы за обслуживание, если карта будет перевыпущена, мне ответили, что банк не обязан это делать (то есть у меня там будут капать деньги, но при этом никто не обязан меня предупреждать) стоимость обслуживания мне то же отказались назвать, так как она еще зарплатная. Что это вообще за беспредел со стороны банка? Я до этого имела карту в Райфазене, так они мне позвонили и спросили, хочу ли я оставить карту, если да-то нужно приехать и написать заявление, если нет, то нужно обнулить счет и его автоматически закроют. А ВТБ простите за выражение охренел и это уже не первая такая ситуация.

Как быть Брала кредитную карту под 18% ,оплачивала без задержек Через год потеряла карту, сразу обратилась в банк, написала как положено заявление Через неделю моему банку выслал головной банк новую карту Я ее не активировала, заплатила кредит вовремя через кассу, т.к карта еще не пришла На следующий месяц пришла смс на оплату кредита-но больше чем по графику платежей на 500 руб Я стала выяснять, оказывается они дали новуюкарту, взамен утеренной, но уже под 26% Я им сказала, что такая карта мне не нужна Я лучше буду платить через кассу, но они ответили, как вам присылают смс сообщения, так вы и должны платить Теперь я незнаю как оплачивать кредит По карте, которую я потеряла 18%,а по карте которую мне выдали взамен утеренной 26%Если я буду оплачивать согласно своего графика по старому счету, но смс присылают с большей суммой, тогда у меня пойдет пеня и штрафы? Я пошла у управляющей банка, она сказала что обязана платить по новому, т.к при перевыпуске карты процентная ставка увеличивается ч то делать? Подскажите пожалуйста может мне просто перестать платить?

2.06.13 стали приходить смс-оповещения о списании денежных средств с банковской карты. Карта была при мне. деньги были сняты, как пояснили в банке с помощью мобильного банка, номер был указан в смс-оповещениях. Я заблокировала карту и написала заявление на перевыпуск карты, претензию к банку, а также заявление на отключение чужого номера. Через месяц я получила новую карту, позвонила в контактный центр, где меня уверили, что к карте подключен только мой номер телефона. Затем счастливая и довольная положила на карту 25000. Но максимум через 10 минут стали приходить смс-оповещения о списании денег, опять при помощи того же постороннего номера. Пока я звонила в банк пришло оповещение о блокировании карты. В итоге прошло после второго случая 18 дней, но никаких ответов на написанные заявления и претензии не поступают. Ответственный за разбирательство не берет трубку. Сроки рассмотрения дела продлевают не объясняя причин. Заявления на подобные действия сотрудников банка подано в прокуратуру. Но меня интересует возврат денежных средств и компенсация морального вреда, ведь эта развлекаловка проходит во время моего отпуска и у меня сорвалась поездка на отдых, а отпуск заканчивается.

В декабре 2011 г. я подала заявление на перевыпуск карты в отделении Сбербанка, при этом проконсультировалась через какое время я могу получить карту. Дело в том, что карта открыта у меня в одном г. Волгограде, а проживаю в области, даже на счет этого я проконсультировалась. Я отправляла письмо в Службу помощи банка, они подтвердили, что я могу обратиться в любое подразделение Сбербанка России и получить там карту. Срок доставки карт зависит от территориальной удаленности банка и может занимать до 21 рабочего дня (+ 3 рабочих дня при получении карты не по месту ведения счета). Я проходила весь январь, потом 26 января, мне оператор сказал, что карты нет, т.к. по каким то техническим причинам заявление на перевыпус не было отправлено, принимают в торое заявление на перевыпуск. Проходит 3 недели (через такой промежуток времени мне сказали прийти), опять карты нет, снова хожу узнаю. Уже в марте месяце я опять пришла в отделение, но карты опять нет, после обращения к зам. управляющего, оператор позвонил в Службу помощи по поводу карты, на что ей дали ответ: карта не перевыпускалась и ее вообще не видно в базе, по электронной почте пришло письмо от Службы помощи: В базе данных Сбербанка России содержится информация о перевыпуске 31.01.2012 карты Maestro-Социальная на имя Резчиковой Олеси Владимировны. Перевыпущенная карта направлена в подразделение банка. Срок доставки карты в г. Серафимович и ориентировочную дату получения карты рекомендуем Вам уточнитть в подразделении банка. 14 марта был мой последний приход в это отделение, где мне вообще ответили, что мое заявление отправляли в отделение банка где открыт, и якобы они блокируют его, тем самым не делают перевыпуск. Мне не трудно было бы поехать в город где открыт счет, но у меня ребенок, оставить его я не могу, т.к. все работают, а дорога от г. Серафимовича до Волгограда состовляет 4 часа езды туда и обратно.

Мой муж получает зарплату на карту. У нас была задолжность по основному кредиту и по кридитной карте. Когда зарплату перевили на карту, то автоматически сумма задолжности по основному кредиту была снята. Чтоб погасить кредит на кридитной карте нужно снять деньги с рабочей карточки и положить на кридитную или сдеать это через банк перевести с одной карты на другую. Но мы не можм этого сделать так как рабочая карта заблокирована. Там стоит помятка что выдать деньги или перевести они не могут. А как тода мы должны погасить этот кредит, если снять деньги мы не можем. Я не работою и единственные средства дохода это зарплата мужа. На каком основании банк запрещает снять зарплату. И вообще имеет ли он право блокировать рабочию карту..