Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возвращение денег за невостребованные билеты на концерт - права и возможности

06.11.2015, 18:28
• г. Самара

Есть следующая ситуация: были приобретены билеты через интернет на концерт на который по некоторым обстоятельствам попасть не смогли, имеем ли мы право вернуть деньги за билеты (или их часть)? Если да, на что ссылаться при отказе? Или если будет проводиться концерт в другой день то можем ли обменять билеты при наличии свободных мест?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Фактически приобретая билет на концерт Вы приобретаете услугу, т.е. отношения между Вами и организатором регулируются Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 32 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Также на основании ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. При этом следует учитывать, что расходы организатора должны быть подтверждены документально.

Таким образом, возврат билета возможен, просто обратитесь в кассу, в которой Вы приобретали билет до даты концерта.

После концерта--не можете требовать.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России