Проблема с покупкой iPhone - закономерно ли учитывать время ремонта в сервисном центре?

06.11.2015, 20:14

• г. Москва

24 сентября в магазине был куплен 5 айфон, через 2 дня он перестал работать, отнесла в магазин, забрали его в сервисный центр, завтра будет как прошло 45 дней, а мне говорят, что телефон находится еще в сервис центре, тк у меня была включена функция найти айфон, в магазн его вернули 02.10.15, как позвонили я тут же отключила этй функцию, теперь мне говорят, что 45 дней будет считаться, с того момента когда второй раз они отрпавили в центр, правомерно ли это. ПРИЧЕМ ОНИ ГОВОРЯТ ЧТО ОТПРАВИЛИ ЕГО 13 ОКТЯБРЯ.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

06.11.2015, 20:17,

г. Ростов-на-Дону

Нет, неправомерно. Завтра может идти и требовать возврата телефона или денег, если имеется брак.

Спросить

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Юрист

Нагорный Е. В. 4.8

06.11.2015, 20:27,

г. Москва

Наталья, согласно Закона "О защите прав потребителей", ремонт техники по сроку составляет 45 дней. Если в течении этого срока магазин Вам не предоставил Ваш телефон, тогда пишите письменную претензию (согласно законодательства РФ) в магазин о возврате телефона или уплаченных денежных средств. В претензии лишним не будет, если Вы укажите о возмещении морального вреда (т.к. еще не вернули, и свои нервы потрепали) с неустойкой (пеней) в размере 3 % (начиная считать с 46 дня). К претензии надо приложить обязательно проекты жалобы в РосПотребНадзор, и иск в суд.

Если они не согласятся на Ваши требования, надо подавать иск в суд и взыскать в суде. На практике у меня было таких дел много и все в пользу потребителя, обращайтесь.

Спросить

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с покупкой iPhone - закономерно ли учитывать время ремонта в сервисном центре?

Москва - онлайн услуги юристов